Als je een klantreisbureau bent, moet je hele organisatie hierop ingericht zijn. Daarom is Coolblue opgedeeld in domeinen. In elk domein werken Klantreizigers, Business Analisten, Interaction Designers, Owners en Developers keihard aan een klein deel van de klantreis en het optimaliseren hiervan. Bijvoorbeeld in de domeinen Pricing & Assortment, Shipping & Delivery en Stores. Da’s inderdaad een hoop Engels, want in de domeinen zitten ook internationale Coolblue’ers.