Customer Journey Specialist - Recruitment

  • Rotterdam
  • Fulltime
  • Wo-master

Je onderzoekt wat kandidaten belangrijk vinden en vertaalt dit naar verbeteringen op de werkenbijcoolblue website.

Solliciteer direct
Customer Journey specialisten

Customer Journey Specialist - Recruitment

  • Fulltime
  • Rotterdam
  • Wo-master

Hoe word ik Customer Journey Specialist Recruitment bij Coolblue?

Krijg je veel energie van onderzoek, analyses, deep dives, projectmanagement en heb je een oog voor design en teksten.Lees dan vooral verder. Victorie legt je uit hoe je Customer Journey Specialist wordt bij Coolblue.

Dit vind je leuk om te doen

  • De stem van de kandidaat zijn binnen je team. Je komt voor de sollicitanten op en zorgt dat ze in elk besluit wordt meegenomen. 
  • Kandidaat problemen tot de kern doorgronden met kwalitatief en kwantitatief onderzoek samen met je Business Analist. 
  • Verbeterkansen signaleren en deze omzetten naar verbeterprojecten.
  • De beste oplossing voor de kandidaat bedenken samen met je team van Designers, Product Owners en/of Proces Engineers.
  • Mooie resultaten behalen doordat je de projecten prioriteert en de voortgang bewaakt. 
  • Highfiven met je team als blijkt dat de klachten en vragen van kandidaten afnemen en onze CNPS (Candidate Net Promoter Score) omhoog gaat.

Van deze agenda word je blij

Hier herken jij jezelf in

  • Een (bij voorkeur marketing gerelateerde) wo-opleiding afgerond.
  • Minimaal 2 jaar vergelijkbare werkervaring in bijvoorbeeld onderzoek of online marketing.
  • Onderzoekservaring in het doorgronden van sollicitanten. 
  • Passie voor het vakgebied recruitment
  • In (kandidaat)problemen denken gaat vanzelf.
  • Nieuwsgierig, zelfstartend en beschikt over een sterk analytisch vermogen.
  • Perfectionistisch als het gaat om oog voor detail in teksten en designs. 
  • Goed in het verdelen van je aandacht en tijd over verschillende stakeholders en projecten.
  • De Nederlandse en Engelse taal kennen geen geheimen voor je.

Dit zoek jij verder in een baan

 

  • Geld.
  • Meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek.
  • Korting op alle spullen die we verkopen.
  • 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.
  • Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
  • Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.
  • Ongekend goede werksfeer. Met legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.
  • Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt.
  • Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent.
  • Een platte organisatie in de breedste zin van het woord. Zo kun je gewoon een biertje drinken met de baas.
Solliciteer!
Lijkt dit je wat? Dan kun jij Coolblue'er worden, solliciteer nu!
  • 1

    Solliciteren

    Gewoon, doen

  • 2

    Telefoongesprek

    't Is voor jou

  • 3

    Case

    Ook als je Henk heet

  • 4

    2e Ronde

    Door voor de koelkast

  • 5

    Contract

    Ja, ik wil

Meer weten?

  • Hoe gaat Coolblue om met werken op 1,5 meter afstand?

    Natuurlijk houden wij ons aan de adviezen en richtlijnen van het RIVM en de overheid. Dit betekent dat alle collega’s van het hoofdkantoor zoveel mogelijk thuiswerken. Ook zijn de interviews voor je sollicitatie via video.

    Op je eerste werkdag ontvangen we je wel graag op kantoor. Zodat we een bakkie kunnen drinken en elkaar wat beter leren kennen. Op gepaste afstand natuurlijk.

  • Kan ik me blijven ontwikkelen?

    Studiefabriek: leren bij Coolblue, net een beetje anders.

    Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden. Bij Coolblue gaan we soms terug de schoolbanken in. Maar niet door stil te zitten en alleen te luisteren. De trainingen die je bij ons volgt zijn niet saai, maar juist actief door zelf te oefenen en met elkaar te overleggen en discussiëren. In de Studiefabriek van Coolblue kiezen we wat we willen leren, zodat we onszelf blijven ontwikkelen en een échte specialist worden. Zo heeft een Bezorger andere trainingen nodig dan een Klantenservice Medewerker, en volgt een starter bij Coolblue andere trainingen dan een leidinggevende.