Wat doe je als Floormanager bij Coolblue?
Als Floormanager zorg jij voor een gemotiveerd team, met als doel zoveel mogelijk klanten blij maken, met het juiste product. Je bent verantwoordelijk voor de aansturing van je collega’s op de vloer, maar gaat ook klanten helpen bij drukte en escalaties. Naast leidinggeven ben je ook verantwoordelijk voor de prestatie van je team. Ook Floormanager worden bij Coolblue? Prija legt uit hoe je dat doet.
Dit vind je leuk om te doen
- Aansturen, coachen en begeleiden van je medewerkers zowel op de winkelvloer als 1-op-1.
- Het aanspreekpunt zijn voor de medewerkers op de werkvloer bij problemen en complexe klantvragen.
- Inspireren van jouw team om doelen te behalen en te verhogen, waaronder een torenhoge NPS.
- Samen met jouw team denk je actief mee om de Coolblue-winkel iedere dag een beetje beter te maken.
Van deze agenda word je blij
Week 43
- MaMaandag
- DiDinsdag
- WoWoensdag
- DoDonderdag
- VrVrijdag
-
-
Winkel openen
Winkel openenWinkel klaarmaken voor opening, kassa's opmaken, medewerkers te laat en ziek in het systeem zetten.
-
Dagstart
DagstartSamen opstarten met team: Cijfers van gisteren, doelstellingen van vandaag en nieuwigheden.
-
Coördinatie winkelmedewerkers op de vloer
Coördinatie winkelmedewerkers op de vloerAanwezigheid in de winkel, zorgen dat de wachtrijen goed gecoördineerd worden, vragen van klanten en collega's beantwoorden
-
Teamlunch
TeamlunchSamen successen vieren
-
Nieuw teamlid verwelkomen
Nieuw teamlid verwelkomenKennismakingsbingo!
-
-
-
Dagstart
DagstartSamen opstarten met het team: Cijfers van gisteren, doelstellingen van vandaag en nieuwigheden
-
Winkelmanagement team meeting
Winkelmanagement team meetingCijfers vorige week doorlopen, actiepunten per winkelteam bespreken, bespreken met Coach Klantcontact welke coaching er nodig is.
-
Sollicitaties doornemen
Sollicitaties doornemenSamen met de recruiter de binnenkomende sollicitanten bekijken en kiezen wie je wilt spreken.
-
Sollicitatiegesprek winkelmedewerker
Sollicitatiegesprek winkelmedewerkerSollicitatiegesprek voeren ivm 40 uur Winkelmedewerker vacature.
-
Winkel afsluiten
Winkel afsluitenKassa tellen en afsluiten, winkel afsluiten, alarm
-
-
-
Winkel openen.
Winkel openen.Winkel klaarmaken voor opening, kassa's maken, medewerkers te laat en ziek in het systeem zetten.
-
Beoordelingsgesprek Anais schrijven
Beoordelingsgesprek Anais schrijvenEvaluatieformulier antwoorden bekijken en samenvatten, sterktes en werkpunten uitschrijven, voorstel focus volgende periode eindscore bepalen.
-
Potje tafeltennis
-
Coördinatie winkelmedewerkers op de vloer
Coördinatie winkelmedewerkers op de vloerAanwezigheid in de winkel, zorgen dat de wachtrijen goed gecoördineerd worden, vragen van klanten en collegas beantwoorden
-
Sync Thomas
Sync ThomasMaandelijkse one to one
-
-
-
Training Effectief Digitaal Communiceren
Training Effectief Digitaal CommunicerenTraining waarin je leert om effectief te communiceren met je teamleden
-
Demo Domain Stores
Demo Domain StoresPresentatie resultaten vorige maand + aankomende projecten
-
Coördinatie winkelmedewerkers op de vloer
Coördinatie winkelmedewerkers op de vloerAanwezigheid in de winkel, zorgen dat de wachtrijen goed gecoördineerd worden, vragen van klanten en collega's beantwoorden
-
Functioneringsgesprek
FunctioneringsgesprekHet afgelopen half jaar van je teamgenoot samen evalueren.
-
Winkel afsluiten
Winkel afsluitenKassa tellen en afsluiten, winkel afsluiten, alarm
-
-
-
Dagstart
DagstartSamen opstarten met het team: Cijfers van gisteren, doelstellingen van vandaag en nieuwigheden.
-
Meeting met leidinggevende
Meeting met leidinggevendeBespreken van je persoonlijke ontwikkeling.
-
FIFA-wedstrijdje
-
Beoordelingsgesprek Anais
Beoordelingsgesprek AnaisEvaluatiegesprek met Anais voeren.
-
Teamborrel
TeamborrelSamen de week afsluiten.
-
Hier herken jij jezelf in
- Je hebt minimaal hbo- werk- en denkniveau.
- Je hebt leidinggevende ervaring in een klantgerichte omgeving.
- Je bent in staat om collega’s te coachen en te enthousiasmeren.
- Werken met en aansturen op KPI’s. Je weet data te vertalen naar concrete inzichten en actiepunten.
- Ervaring met HR-taken, zoals het voeren van sollicitatie-, ziekteverzuim-, beoordelings- en functioneringsgesprekken is een pré.
- Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (in woord en schrift)
- Je bent flexibel. Werken in het weekend en avonduren is voor jou geen probleem.
- Je hebt sterke affiniteit met consumentenelektronica.
Dit zoek jij verder in een baan
- Geld. Een vast salaris per maand aan de hand van je ervaring
- Meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek om elke dag een beetje beter worden.
- Korting op alle spullen die we verkopen.
- Ongekend goede werksfeer. Met collega's waar je blij van wordt, (digitale) epische feesten, pubquizzen en andere teamactiviteiten.
- 29 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.
- Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
- Een platte organisatie in de breedste zin van het woord. Zo kun je gewoon een biertje drinken met de baas.
-
1
Solliciteren
Gewoon, doen
-
2
Telefoongesprek
't Is voor jou
-
3
1e Ronde
Startschot
-
4
Online opdracht
Proef maar
-
5
2e Ronde
Door voor de koelkast
-
6
Contract
Ja, ik wil
