Floormanager Groningen

Als Floormanager zorg jij voor een gemotiveerd team, met als doel zoveel mogelijk klanten blij maken, met het juiste product. Je bent verantwoordelijk voor de aansturing van je collega’s op de vloer, maar gaat ook klanten helpen bij drukte en escalaties. Naast leidinggeven ben je ook verantwoordelijk voor de prestatie van je team. Ook Floormanager worden bij Coolblue? Prija legt uit hoe je dat doet.

• Aansturen, coachen en begeleiden van je medewerkers zowel op de winkelvloer als 1-op-1. 
• Het aanspreekpunt zijn voor de medewerkers op de werkvloer bij problemen en complexe klantvragen. 
• Inspireren van jouw team om doelen te behalen en te verhogen, waaronder een torenhoge NPS.
• Samen met jouw team denk je actief mee om de Coolblue-winkel iedere dag een beetje beter te maken.

• Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau.
• Je hebt leidinggevende ervaring in een klantgerichte omgeving. 
• Je bent in staat om collega’s te coachen en te enthousiasmeren.
• Werken met en aansturen op KPI’s. Je weet data te vertalen naar concrete inzichten en actiepunten.
• Ervaring met HR-taken, zoals het voeren van sollicitatie-, ziekteverzuim-, beoordelings- en functioneringsgesprekken is een pré.
• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (in woord en schrift)
• Je werkt binnen de openingstijden van de winkel, werken in het weekend en avonduren is voor jou geen probleem.
• Je hebt sterke affiniteit met consumentenelektronica.

• Geld. Een vast salaris per maand aan de hand van je ervaring
• Meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek om elke dag een beetje beter worden. 
• Korting op alle spullen die we verkopen.
• Ongekend goede werksfeer. Met collega's waar je blij van wordt, (digitale) epische feesten, pubquizzen en andere teamactiviteiten.
• 29 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt. 
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
• Een platte organisatie in de breedste zin van het woord. Zo kun je gewoon een biertje drinken met de baas.