HR Adviseur Klantenservice

Ontdek welke locatie het meest bij jou in de buurt is
  • Rotterdam
  • Fulltime
  • Hbo

Jij maakt Coolblue elke dag een beetje beter en zorgt dat Coolblue'ers met plezier blijven werken bij de Klantenservice

HR medewerkers Coolblue

HR Adviseur Klantenservice

  • Fulltime
  • Rotterdam
  • Hbo

Wat doe je als HR Adviseur Klantenservice bij Coolblue?

Jij coacht en adviseert teamleiders en managers van klantenservice medewerkers over HR gerelateerde topics. Ook HR adviseur worden bij Coolblue? Lees hieronder of het bij je past!

 
Sluiten

Dit vind je leuk om te doen

  • Altijd een passende oplossing vinden in HR casuïstiek.
  • Coachen van teamleiders zodat ze steeds efficiënter en effectiever te werk gaan. Bijvoorbeeld door ze handvatten te geven voor een goed verzuimgesprek.
  • Startende leidinggevenden helpen in hun groeipad.
  • Meedenken in nieuwe HR initiatieven om de teamleiders en managers nog beter te maken.
  • Meewerken in projecten om het HR team beter te maken.
  • Leidinggevenden versterken in hun leiderschapskills.
 
Sluiten

Van deze agenda word je blij

Week 51

  1. MaMaandag
  2. DiDinsdag
  3. WoWoensdag
  4. DoDonderdag
  5. VrVrijdag
    1. Ochtend check-in

      Ochtend check-in
      Sluiten

      Op maandagochtend is het tijd voor de weekstart met het team. We vertellen over ons ons weekend en hoe onze week eruit gaat zien.

    2. Verzuimacties controleren

      Verzuimacties controleren
      Sluiten

      Je checkt hoe het verzuim in het weekend is verlopen en of teamleiders de juiste opvolging hebben gegeven.

    3. Sync met Teamleider

      Sync met Teamleider
      Sluiten

      Tijdens de sync bespreek je met de teamleider hoe het gaat binnen het team. Zijn er bijzondere casussen? Of stijgt het verzuim? Je coacht en adviseert de teamleider om hierin de juiste beslissingen te maken.

    4. Verzuimgesprek met een medewerker

      Verzuimgesprek met een medewerker
      Sluiten

      Stel dat een medewerker langdurig ziek is dan sluit HR soms aan bij een driegesprek met de bedrijfsarts en de medewerkers. Je bespreekt dan de re-integratiemogelijkheden en kijkt hoe Coolblue kan ondersteunen in het herstel.

    1. Sync met Floor

      Sync met Floor
      Sluiten

      Floor is de organisatie ontwikkelaar uit ons team. Samen met Floor pak je soms toffe projecten op en tijdens de syncs kun je elkaar updaten over de voortgang.

    2. Lunch met het team

    3. Hoor- en wederhoor gesprek met een medewerker

      Hoor- en wederhoor gesprek met een medewerker
      Sluiten

      Soms komt het voor dat een medewerker bijzonder gedrag laat zien. In dat geval sluit jij soms aan bij een hoor- en wederhoor gesprek met de teamleider en de medewerker en ben je daarnaast verantwoordelijk voor de verdere afhandeling daarvan.

    4. Sync met een Manager

      Sync met een Manager
      Sluiten

      Tijdens de sync met de manager bespreek je hoe het gaat met de teamleiders. Waar liggen de uitdagingen en hoe kan HR advies hier een rol in spelen?

    1. Ontwikkelsync met Alex

      Ontwikkelsync met Alex
      Sluiten

      Alex is jouw manager. Je spreekt hem regelmatig over allerlei onderwerpen.

    2. Kalibratiesessie Verzuim

      Kalibratiesessie Verzuim
      Sluiten

      Tijdens een kalibratiesessie ga je met een groepje teamleiders casuïstiek behandelen om van elkaar best practices te leren.

    3. Uitwerken HR project

      Uitwerken HR project
      Sluiten

      Naast de dynamiek van de operatie is er ook tijd voor het uitwerken van toffe HR projecten. Je bedenkt projecten voor verbetermogelijkheden en kansen die jij ziet en krijgt daarnaast de ruimte om deze uit te werken.

    4. Breek de Week

      Breek de Week
      Sluiten

      Jaaaaa you made it! De week is weer door midden, je bent OVER de helft. Is dat even feest. Tijd om dit samen te vieren tijdens de Breek de Week.

      Tijd om even lekker te kletsen en je ei kwijt te kunnen. Of dit nou werkgerelateerd is, of juist helemaal niet.

    1. Verzuimmeeting Managers Klantenservice

      Verzuimmeeting Managers Klantenservice
      Sluiten

      In de verzuimmeeting bespreek je de verzuimcijfers van het domein en bepaal je met elkaar acties om dit in goede banen te leiden.

    2. Sync met Teamleider

      Sync met Teamleider
      Sluiten

      Tijdens de sync bespreek je met de teamleider hoe het gaat binnen het team. Zijn er bijzondere casussen? Of stijgt het verzuim? Je coacht en adviseert de teamleider om hierin de juiste beslissingen te maken.

    3. Lunch met het team

    4. Uitwerken HR project

      Uitwerken HR project
      Sluiten

      Naast de dynamiek van de operatie is er ook tijd voor het uitwerken van toffe HR projecten. Je bedenkt projecten voor verbetermogelijkheden en kansen die jij ziet en krijgt daarnaast de ruimte om deze uit te werken.

    1. Sync met Alex

      Sync met Alex
      Sluiten

      Alex is jouw manager. Je spreekt hem regelmatig over allerlei onderwerpen.

    2. Sync met Manager

      Sync met Manager
      Sluiten

      Tijdens de sync met de manager bespreek je hoe het gaat met de teamleiders. Waar liggen de uitdagingen en hoe kan HR advies hier een rol in spelen?

    3. Kalibratiesessie Verzuim

      Kalibratiesessie Verzuim
      Sluiten

      Tijdens een kalibratiesessie ga je met een groepje teamleiders casuïstiek behandelen om van elkaar best practices te leren.

    4. Superdemo

      Superdemo
      Sluiten

      Tijdens de superdemo vertelt een domein over de ontwikkelingen van de afgelopen periode. Uiteraard met daarna een gezellige borrel met collega's.

Hier herken jij jezelf in

  • Een HBO denk-/werkniveau, richting HRM / Rechten
  • Minimaal 2-3 jaar relevante ervaring als HR adviseur /adviseur Inzetbaarheid.
  • Up to date kennis van alle wet- en regelgeving met betrekking tot arbeidsrecht en sociaal zekerheidsrecht.
  • Ervaring met casemanagement is een pré.
  • Je kunt met (bijna) iedereen opschieten, van jong tot oud.
  • Je staat stevig in je schoenen en durft iemand de waarheid te vertellen.
  • Je bent resultaatgericht en ondernemend.
 
Sluiten

Dit zoek jij verder in een baan

  • Geld.
  • Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.
  • Korting op alle spullen die we verkopen.
  • Ongekend goede werksfeer. Met collega's waar je blij van wordt, epische feesten, pubquizzen en andere teamactiviteiten.
  • 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.
  • Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
  • Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt.
  • Een baan bij één van de snelst groeiende bedrijven van de Benelux.
 
Sluiten
Solliciteer!
Lijkt dit je wat? Dan kun jij Coolblue'er worden, solliciteer nu!
  • 1

    Solliciteren

    Gewoon, doen

  • 2

    Telefoongesprek

    't Is voor jou

  • 3

    1e Ronde

    Startschot

  • 4

    Case

    Ook als je Henk heet

  • 5

    Contract

    Ja, ik wil

Solliciteer!
Lijkt dit je wat? Dan kun jij Coolblue'er worden, solliciteer nu!
  • 1

    Solliciteren

    Gewoon, doen

  • 2

    Telefoongesprek

    't Is voor jou

  • 3

    1e Ronde

    Startschot

  • 4

    Case

    Ook als je Henk heet

  • 5

    Contract

    Ja, ik wil

Vragen? Neem contact op met Manouk van Groeningen
Zzp'ers, uitzend- of wervingsbureaus hoeven niet op deze vacature te reageren.
Manouk van Groeningen