Kwaliteitscoach Klantenservice

Ontdek welke locatie het meest bij jou in de buurt is
  • Kies locatie 1
  • Fulltime
  • HBO
Waar wil je aan de slag?
Sluiten

We zitten verspreid over heel Nederland. Op dit moment zoeken we nieuwe Coolblue'ers op deze locaties.

Jij verbetert elke dag de kwaliteit van het klantcontact door het coachen van medewerkers en door het spotten van groeikansen voor de klantenservice.

Teamleider Coolblue Klantenservicemedewerker

Kwaliteitscoach Klantenservice

  • Fulltime
  • Rotterdam
  • HBO

Hoe word ik Kwaliteitscoach bij Coolblue?

Word jij blij van het verbeteren van de kwaliteit van het klantcontact door bij te dragen aan de ontwikkeling van medewerkers? Ga aan de slag als Kwaliteitscoach Klantenservice bij Coolblue.

 
Sluiten

Dit vind je leuk om te doen

  • Uitvoeren van verschillende vormen van coaching.
  • Groeikansen ontdekken voor jouw (sub)domein in klanttevredenheid, productiviteit en klantgesprekken.
  • Samenwerken met Teamleiders en je team om de beste resultaten te halen.
  • Creëren en up-to-date houden van tools, handleidingen en best practices.
  • Meegaan naar leuke uitjes van je team.
 
Sluiten

Hier herken jij jezelf in

  • Je bent 36 tot 40 uur beschikbaar.
  • Je hebt HBO werk- en denkniveau en bent toe aan een eerste of tweede stap in je carrière. 
  • Je vindt het leuk om mensen te helpen in hun ontwikkeling.
  • Je bent bereid je werktijden flexibel aan te passen. In principe werk je rond kantoortijden, maar wanneer nodig ‘s avonds of in het weekend.
  • Je kunt goed luisteren en anderen meekrijgen is voor jou een makkie.
  • Je bent in staat om je eigen werkzaamheden te prioriteren, organiseren en plannen. Hiervoor data analyseren en vertalen naar relevante inzichten is voor jou geen probleem.
  • Je beheerst de Nederlandse taal feilloos, zowel in woord als geschrift.
 
Sluiten

Dit zoek jij verder in een baan

  • Geld.
  • Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.
  • Korting op alle spullen die we verkopen.
  • Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.
  • 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.
  • Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
  • Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.
  • Een baan bij één van de snelst groeiende bedrijven van de Benelux.
  • Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt.
  • Een platte organisatie in de breedste zin van het woord. Zo kun je gewoon een biertje drinken met de baas.
 
Sluiten
Solliciteer!
Lijkt dit je wat? Dan kun jij Coolblue'er worden, solliciteer nu!
  • 1

    Solliciteren

    Gewoon, doen

  • 2

    Telefoongesprek

    't Is voor jou

  • 3

    1e Ronde

    Startschot

  • 4

    Case

    Ook als je Henk heet

  • 5

    Contract

    Ja, ik wil

Solliciteer!
Lijkt dit je wat? Dan kun jij Coolblue'er worden, solliciteer nu!
  • 1

    Solliciteren

    Gewoon, doen

  • 2

    Telefoongesprek

    't Is voor jou

  • 3

    1e Ronde

    Startschot

  • 4

    Case

    Ook als je Henk heet

  • 5

    Contract

    Ja, ik wil

Vragen? Neem contact op met Sabine Jurgens
Zzp'ers, uitzend- of wervingsbureaus hoeven niet op deze vacature te reageren.
Sabine Jurgens