Wat doe je als Procesverbeteraar bij Coolblue?
Als Procesverbeteraar ontwerp, implementeer en verbeter je retourprocessen. Hierdoor heb je grote impact op de efficiëntie en kwaliteit van de retourprocessen in bijvoorbeeld de winkels of het warehouse. Je vindt het leuk om elke dag met verschillende mensen samen te werken aan nog blijere klanten en lagere retourkosten. Ook Procesverbeteraar worden? Lees hieronder of het bij je past.
Dit vind je leuk om te doen
- Samenwerken met en het overtuigen van veel verschillende stakeholders
- Identificeren van knelpunten in het retourenproces en bedenken van concrete verbeteringen om snelheid, efficiëntie en/of kwaliteit in het proces te verbeteren
- Input ophalen bij verschillende afdelingen binnen Coolblue om zo tot de beste ideeën te komen
- Regelmatig meelopen met de operatie om verbeteringen in het proces te spotten en op te pakken
- Projecten leiden en zorgen dat het retourenproces nog beter loopt voor de klant én voor Coolblue
Van deze agenda word je blij
Week 28
- MaMaandag
- DiDinsdag
- WoWoensdag
- DoDonderdag
- VrVrijdag
-
-
Team sync
Team syncHoe was iedereen zijn/haar weekend en wat staat er op de planning deze week?
-
Werkblok
WerkblokMail bijwerken, geen meetings!
-
Lunch
-
Meelopen met operatie
Meelopen met operatieHalve dag meelopen om nieuw proces te testen
-
Sync Procesverbeteraars
Sync ProcesverbeteraarsMaandelijkse sync om projectplanning af te stemmen
-
-
-
Ontwikkelgesprek voorbereiden
-
Refinement Business Analyst
Refinement Business AnalystNieuw dashboard bespreken voor Vloerbazen
-
Pronk je honk wandeling
Pronk je honk wandelingOm extra bewegen te stimuleren, maak je de mooiste foto van je wandeling voor de wekelijkse verkiezing tijdens de teammeeting
-
Sync Vloerbaas Retouren Tilburg
Sync Vloerbaas Retouren TilburgWekelijkse sync om missende producten te verklaren
-
Uitwerken idee
-
-
-
Collega feedback formulier invullen
-
Werkblok
-
Broodje halen
-
Verbetersessie operatie
Verbetersessie operatieBrainstorm om ideeën op te halen om kwaliteit te verbeteren
-
Feedback van medewerkers uit de operatie verwerken
Feedback van medewerkers uit de operatie verwerkenFeedback formulier doorlopen voor bruikbare ideeën
-
-
-
Pieter-update kijken
Pieter-update kijkenBeginbaas pieter geeft een video update
-
Procesflow uittekenen
Procesflow uittekenenProcesflow uittekenen om knelpunten te spotten
-
Team Spotify playlist aanvullen
Team Spotify playlist aanvullenJe favoriete nummers toevoegen voor de vrijdag online Working Together
-
Sync met Tobias
-
Inschrijven voor de training 'Feedback die werkt'
-
-
-
Sync met Jennifer
Sync met JenniferUpdate aan leidinggevende
-
Planning volgende week
-
Rondje hardlopen
-
Bug in retourformulier oplossen
Bug in retourformulier oplossenSchakelen met development om bug op te lossen
-
Borreltijd!
-
Hier herken jij jezelf in
- 2 tot 5 jaar werkervaring in procesverbetering of projectmanagement
- Hbo of wo werk- en denkniveau
- Minimaal 32 uur beschikbaar
- Super goed in stakeholdermanagement en je krijgt er energie van
- Analytisch sterk en je vertaalt data makkelijk naar concrete acties
- Oplossingsgericht. Je vertaalt complexe vraagstukken naar praktische en creatieve oplossingen
- Werkervaring in de retail of logistiek is mooi meegenomen
Dit zoek jij verder in een baan
- Geld
- Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.
- Korting op alle spullen die we verkopen.
- Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.
- 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.
- Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en waar-je-werkt-geld.
- Op dit moment werken wij hybride: dat betekent een combinatie tussen werken op kantoor en werken vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.
- Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt.
- Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent.
- Een platte organisatie in de breedste zin van het woord. Zo kun je gewoon een biertje drinken met de baas.
- Een baan bij één van de snelst groeiende bedrijven van de Benelux.
Meer weten?
-
Hoe gaat Coolblue om met werken op kantoor?
Bij Coolblue werken we hybride: dat betekent deels vanuit kantoor werken en deels vanuit huis. Natuurlijk houden wij ons aan de adviezen en richtlijnen van het RIVM en de overheid.
Ook de interviews voor je sollicitatie zijn deels via video en deels op kantoor. Op je eerste werkdag ontvangen we je graag op kantoor. Zodat we een bakkie kunnen drinken en elkaar nog beter leren kennen. -
Kan ik me blijven ontwikkelen?
Studiefabriek: leren bij Coolblue, net een beetje anders.
Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden. Bij Coolblue gaan we soms terug de schoolbanken in. Maar niet door stil te zitten en alleen te luisteren. De trainingen die je bij ons volgt zijn niet saai, maar juist actief door zelf te oefenen en met elkaar te overleggen en discussiëren. In de Studiefabriek van Coolblue kiezen we wat we willen leren, zodat we onszelf blijven ontwikkelen en een échte specialist worden. Zo heeft een Bezorger andere trainingen nodig dan een Klantenservice Medewerker, en volgt een starter bij Coolblue andere trainingen dan een leidinggevende.
-
1
Solliciteren
Gewoon, doen
-
2
Telefoongesprek
't Is voor jou
-
3
Online opdracht
Proef maar
-
4
1e Ronde
Startschot
-
5
2e Ronde
Door voor de koelkast
-
6
Contract
Ja, ik wil
