Teamleider Apple Repair

  • Kies locatie 4
  • Fulltime
Waar wil je aan de slag?
Sluiten

We zitten verspreid over heel Nederland. Op dit moment zoeken we nieuwe Coolblue'ers op deze locaties.

Je geeft leiding aan het reparatieteam in jouw winkel. Wij zorgen voor een opleiding en kans om te groeien. 

Solliciteer direct
 
Sluiten
Deze contracturen zijn op dit moment beschikbaar in de door jou geselecteerde stad.

Let op: je kunt niet meer of minder werken dan het geselecteerde aantal uren.
Reparatiemedewerker Coolblue-winkel

Teamleider Apple Repair

  • Fulltime
  • Bij jou in de buurt

Wat doe je als Teamleider Repairs bij Coolblue?

Als Teamleider Repairs ben je verantwoordelijk voor alle dagelijkse werkzaamheden binnen de Repairs afdeling van jouw winkel. Je zorgt samen met je team ervoor dat onze klanten een glimlach krijgen door de reparatie van hun smartphone. Dit doe je door zelf actief mee te werken met je team, goed de cijfers van je processen te analyseren en door regelmatig met je team hun persoonlijke ontwikkeling te bespreken. Ook Teamleider Repairs worden bij Coolblue? Prija legt uit hoe je dat doet.

 
Sluiten

Dit vind je leuk om te doen

  •  Samen met het team van Apple Reparateurs repareren jullie smartphones van onze klanten. 
  • Aansturen, coachen en begeleiden van de Apple Reparateurs. 
  • Elke maand de resultaten van jouw Repairs afdeling met je Storemanager en Repairs Coördinator delen.
  • Pro-actief procesverbeteringen aandragen en uitvoeren. 
  • Verantwoordelijk zijn voor HR taken, zoals de evaluatie cyclus, verzuim en slecht nieuws gesprekken. 
  • Jezelf blijven ontwikkelen met de nieuwste processen en releases van Apple.
 
Sluiten

Van deze agenda word je blij

Week 43

  1. MaMaandag
  2. DiDinsdag
  3. WoWoensdag
  4. DoDonderdag
  5. VrVrijdag
    1. Mails beantwoorden

    2. Dagstart

      Dagstart
      Sluiten

      Samen opstarten met team: Cijfers van gisteren, doelstellingen van vandaag en nieuwigheden.

    3. Teamlunch

      Teamlunch
      Sluiten

      Samen successen vieren.

    4. Nieuw teamlid verwelkomen

      Nieuw teamlid verwelkomen
      Sluiten

      Kennismakingsbingo!

    5. Winkel management team meeting.

      Winkel management team meeting.
      Sluiten

      Cijfers vorige week overlopen, actiepunten per winkelteam bespreken, bespreken met Coach Klantcontact welke coaching er nodig is.

    1. Overleg met Repair Specialisten

      Overleg met Repair Specialisten
      Sluiten

      Cijfers en werkprocessen bespreken.

    2. Sync gesprek Apple Reparateur

      Sync gesprek Apple Reparateur
      Sluiten

      Maandelijkse one to one

    3. FIFA-wedstrijdje

    4. Sollicitaties doornemen

    5. Sollicitatiegesprek voeren

      Sollicitatiegesprek voeren
      Sluiten

      Sollicitatiegesprek voeren ivm 40 uur Apple Reparateur vacature.

    1. Training Effectief Digitaal Communiceren

      Training Effectief Digitaal Communiceren
      Sluiten

      Training waarin je leert om effectief te communiceren met je teamleden.

    2. Functioneringsgesprek

      Functioneringsgesprek
      Sluiten

      Het afgelopen half jaar van je teamgenoot samen evalueren.

    3. Beoordelingsgesprek Anais schrijven

      Beoordelingsgesprek Anais schrijven
      Sluiten

      Evaluatieformulier antwoorden bekijken en samenvatten, sterktes en werkpunten uitschrijven, voorstel focus volgende periode eindscore bepalen.

    4. Je helpt klanten met problemen en voert zelf ook verschillende Smartphone reparaties uit.

    5. Escalaties oppakken

      Escalaties oppakken
      Sluiten

      Dit kunnen klant escalaties zijn, maar ook escalaties binnen het team.

    1. Controle voorraad

      Controle voorraad
      Sluiten

      Je controleert de voorraad en besteld bij waar nodig.

    2. Meehelpen op de reparatie afdeling

      Meehelpen op de reparatie afdeling
      Sluiten

      Je helpt klanten met problemen en voert zelf ook verschillende Smartphone reparaties uit.

    3. Lunchpauze

    4. Meeting Storemanager

      Meeting Storemanager
      Sluiten

      Samen met je Storemanager ga je terugblikken op de resultaten van jou team. In overleg bepaal je welke KPI's komende periode centraal staan.

    5. Opgeven voor mud-masters

    1. Controle reparaties

      Controle reparaties
      Sluiten

      Je controleert de reparaties en de statussen hiervan.

    2. Beoordelinggesprek Anaïs

      Beoordelinggesprek Anaïs
      Sluiten

      Evaluatiegesprek met Anais voeren.

    3. Sync gesprek Apple Reparateur

      Sync gesprek Apple Reparateur
      Sluiten

      Maandelijkse one to one

    4. Meehelpen op de reparatie afdeling.

      Meehelpen op de reparatie afdeling.
      Sluiten

      Je helpt klanten met problemen en voert zelf ook verschillende Smartphone reparaties uit.

    5. Teamborrel

Hier herken jij jezelf in

  • Je hebt minimaal mbo-4- werk- en denkniveau.
  • Je hebt ervaring in de reparatie van smartphones.
  • Je hebt leidinggevende ervaring.
  • Je bent in staat om collega’s te coachen en te enthousiasmeren.
  • Werken met cijfers. Je weet data te vertalen naar concrete inzichten en actiepunten.
  • Ervaring met HR-taken, zoals het voeren van sollicitatie-, ziekteverzuim-, beoordelings- en functioneringsgesprekken is een pré.
  • Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
  • Een geboren multitasker die ook het overzicht behoudt wanneer het druk is. 
 
Sluiten

Dit zoek jij verder in een baan

  • Geld. Een vast salaris per maand aan de hand van je ervaring.
  • Meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek om elke dag een beetje beter worden. 
  • Korting op alle spullen die we verkopen.
  • Ongekend goede werksfeer. Met collega's waar je blij van wordt, (digitale) epische feesten, pubquizzen en andere teamactiviteiten.
  • 29 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt. 
  • Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
  • Een platte organisatie in de breedste zin van het woord. Zo kun je gewoon een biertje drinken met de baas.
 
Sluiten

Meer weten?

  • Wanneer kan ik werken?

    Fulltime betekent dat je 40 uur per week werkt. De werktijden liggen op maandag t/m vrijdag tussen 09.00 uur - 21.00 uur en op zaterdag en zondag tussen 09.00 uur - 18.00 uur. Het rooster wordt iedere twee weken gemaakt en je geeft zelf je beschikbaarheid op. Je moet 1 koopavond en 1 weekenddag per week beschikbaar zijn.

Solliciteer!
Lijkt dit je wat? Dan kun jij Coolblue'er worden, solliciteer nu!
  • 1

    Solliciteren

    Gewoon, doen

  • 2

    Telefoongesprek

    't Is voor jou

  • 3

    1e Ronde

    Startschot

  • 4

    Online opdracht

    Proef maar

  • 5

    2e Ronde

    Door voor de koelkast

  • 6

    Contract

    Ja, ik wil

Solliciteer!
Lijkt dit je wat? Dan kun jij Coolblue'er worden, solliciteer nu!
  • 1

    Solliciteren

    Gewoon, doen

  • 2

    Telefoongesprek

    't Is voor jou

  • 3

    1e Ronde

    Startschot

  • 4

    Online opdracht

    Proef maar

  • 5

    2e Ronde

    Door voor de koelkast

  • 6

    Contract

    Ja, ik wil

Vragen? Neem contact op met Marije Kloppenburg
Zzp'ers, uitzend- of wervingsbureaus hoeven niet op deze vacature te reageren.
Marije Kloppenburg