Wat doe je als trainer klantenservice bij Coolblue Energie?
Als Trainer Klantenservice Energie geef je trainingen aan klantenservice medewerkers, zodat ze zelfverzekerd de klanten te woord kunnen staan. Met jouw enthousiasme, motiveer je de medewerkers om elke dag een beetje beter te worden. Je werkt ook mee aan de verbetering van bestaande trainingen.
Dit vind je leuk om te doen
- Kennis- en vaardigheidstrainingen geven om je Klantenservice collega’s klaar te stomen voor hun eerste telefoontje.
- Ervoor zorgen dat nieuwe collega’s zich thuis voelen bij Coolblue.
- Nieuwe trainingen en e-learnings ontwikkelen.
- Kansen spotten en meedenken over de langetermijndoelen van de kwaliteit van de klantenservice.
- Jezelf en je collega’s elke dag een beetje beter maken.
- Voor een groep staan en zorgen dat iedereen meedoet.
Hier herken jij jezelf in
- Je stroomt over van enthousiasme en brengt dit over op je collega’s.
- Je hebt ervaring met het geven van trainingen.
- Je kunt constructieve feedback geven en maakt je collega’s zo nog beter in hun werk.
- Je hebt affiniteit met het de energiemarkt. Ervaring in de energiemarkt is een pré.
- Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
- Je bent bereid je werktijden flexibel in te zetten tussen 8:00 en 22:00 uur door de week.
- Je beheerst de Nederlandse taal feilloos, zowel in woord als geschrift.
Dit zoek jij verder in een baan
- Geld.
- Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.
- Korting op alle spullen die we verkopen.
- Ongekend goede werksfeer.
- 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.
- Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
- Vanaf Utrecht Centraal is het minder dan 5 minuten lopen. Langer als je onderweg gaat shoppen in Hoog Catherijne.
- Lukt het niet om naar kantoor te komen? Of mag dit niet naar aanleiding van de regelgeving? Dan verzorgen we een volledig voor jou ingerichte thuiswerkplek; van bureau(stoel) tot laptop tot schermen.
- Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent.
- Een platte organisatie in de breedste zin van het woord. Zo kun je gewoon een biertje drinken met de baas.
-
1
Solliciteren
Gewoon, doen
-
2
Telefoongesprek
't Is voor jou
-
3
1e Ronde
Startschot
-
4
Online opdracht
Proef maar
-
5
2e Ronde
Door voor de koelkast
-
6
Contract
Ja, ik wil
