Trainer Onboarding Klantenservice & Winkels

Ontdek welke locatie het meest bij jou in de buurt is
  • Rotterdam
  • Fulltime
  • Mbo 4

Als Trainer Onboarding Klantenservice & Winkels geef je training aan nieuwe collega's, zodat zij over alle kennis en vaardigheden beschikken om klanten te kunnen verwonderen.

Winkeltrainer Coolblue-winkel

Trainer Onboarding Klantenservice & Winkels

  • Fulltime
  • Rotterdam
  • Mbo 4

Wat doe je als Trainer Onboarding Klantenservice en Winkels bij Coolblue?

Je start je dag met een virtuele bak koffie met Youssef, je leidinggevende en jullie nemen de planning voor de komende weken door. Even later heb je een meeting met de Klantenservice trainers Max en Evert over een nieuwe training voor de medewerkers. Na de lunch geef je een training over Verwonderende Adviesgesprekken voor 8 nieuwe winkel collega’s. De training is super goed gegaan en de eerste reacties zijn positief. Er is 1 ding wat je graag anders zou willen zien dus je belt even met Elmar, Lead Kwaliteit Coach Klantcontact om dit te overleggen. Hij heeft nog wat bruikbare tips en daar kun je wel wat mee! De laatste uren van de dag gebruik je om je training nog beter te maken op basis van deze input.

 
Sluiten

Dit vind je leuk om te doen

  • Training geven aan nieuwe en bestaande collega’s in de Winkels en op de Klantenservice. Waarbij de focus vooral ligt op het inwerktraject.
  • Ontwikkelen van e-learnings en trainingen.
  • Het opzetten van een nieuw project en het bewaken van de planning zodat je op tijd resultaat oplevert
  • Het elke dag een beetje beter maken van de (online) modules en trainingen binnen de onboarding
  • Je vindt het niet erg om af en toe in de avonden te werken
 
Sluiten

Van deze agenda word je blij

Week 51

  1. MaMaandag
  2. DiDinsdag
  3. WoWoensdag
  4. DoDonderdag
  5. VrVrijdag
    1. Koffie

      Koffie
      Sluiten

      Maandag = kantoordag dus bijpraten met collega's

    2. Daily stand-up

      Daily stand-up
      Sluiten

      De week bespreken met het team; wat ga je doen en hoe kunnen we elkaar helpen?

    3. Kick-off ontwikkelen

      Kick-off ontwikkelen
      Sluiten

      Voorbereiden kick-off nieuwe training 'Verwonderen als een Baas'

    4. Teamlunch

    5. Feedback training Sander

      Feedback training Sander
      Sluiten

      Een training van je collega Sander bijwonen en feedback geven op kwaliteit van de training

    1. Planning bijwerken

    2. Training geven KSVK

    3. Lunch

    4. Wandelsync met Youssef

    5. Pieter update kijken

    1. Training geven 'Close the deal'

      Training geven 'Close the deal'
      Sluiten

      Collega's trainen om adviesgesprekken af te sluiten met een dikke sale

    2. Lunch

    3. Training geven 'Close the deal'

      Training geven 'Close the deal'
      Sluiten

      Collega's trainen om adviesgesprekken af te sluiten met een dikke sale

    4. Sync Store Manager Amsterdam

    1. Meeting Chiel

      Meeting Chiel
      Sluiten

      Meeting met Chiel om de kennisbankartikelen die aansluiten bij de onboarding af te stemmen en optimaliseren

    2. Uitwerken e-learning retouren

    3. Pauze

    4. Training geven 'Een vliegende start'

      Training geven 'Een vliegende start'
      Sluiten

      Een avondtraining geven aan een groep nieuwe medewerkers

    5. Naar huis

    1. Uitwerkblok

    2. Digitaal training geven KSVK

    3. Lunch

    4. Ontwikkelgesprek met Youssef

    5. Borrel

      Borrel
      Sluiten

      Biertje doen in de kantine

Hier herken jij jezelf in

  • Minimaal MBO 4 werk- en -denkniveau.
  • Je hebt ervaring met het geven van trainingen
  • Je kan een groep medewerkers motiveren en enthousiasmeren
  • Je bent flexibel en vindt het niet erg om soms in de avond te werken
  • Je bent creatief
  • Je bent een echte teamplayer
  • Je werkt gestructureerd en kan volgens een planning werken
 
Sluiten

Dit zoek jij verder in een baan

  • Geld
  • Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.
  • Korting op alle spullen die we verkopen.
  • Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.
  • 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.
  • Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en waar-je-werkt-geld.
  • Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie.
  • Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.
  • Op dit moment werken wij hybride: dat betekent een combinatie tussen werken op kantoor en werken vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.
 
Sluiten
Solliciteer!
Lijkt dit je wat? Dan kun jij Coolblue'er worden, solliciteer nu!
  • 1

    Solliciteren

    Gewoon, doen

  • 2

    Telefoongesprek

    't Is voor jou

  • 3

    1e Ronde

    Startschot

  • 4

    Case

    Ook als je Henk heet

  • 5

    Contract

    Ja, ik wil

Solliciteer!
Lijkt dit je wat? Dan kun jij Coolblue'er worden, solliciteer nu!
  • 1

    Solliciteren

    Gewoon, doen

  • 2

    Telefoongesprek

    't Is voor jou

  • 3

    1e Ronde

    Startschot

  • 4

    Case

    Ook als je Henk heet

  • 5

    Contract

    Ja, ik wil

Vragen? Neem contact op met Dennis Zandbergen
Zzp'ers, uitzend- of wervingsbureaus hoeven niet op deze vacature te reageren.
Dennis Zandbergen