werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij

Domeinbaas Bezorgpartners

Als Domeinbaas Bezorgpartners ben je verantwoordelijk voor de visie, strategie en resultaten van onze externe Bezorgpartners. Je geeft leiding aan het Domein Bezorgpartners, je ontwikkelt de visie en onderhoudt de relaties met de directies van onze partners. Daarnaast werk je met je team aan nieuwe proposities en verbetering van bestaande proposities.

    Plus- en minpunten

    • Je stelt ambitieuze doelen en maakt een plan om die doelen samen met je team én onze partners te realiseren.
    • Je stuurt een team van specialisten aan en zorgt dat zij elke dag een beetje beter worden.
    • Je werkt samen met andere afdelingen om de allermooiste klantreis te bouwen.
    • Je kijkt ver vooruit en zorgt ervoor dat we onze plannen voor drukke periodes zoals Black Friday, afgestemd hebben met onze partners.
    • Je ontwikkelt samen met onze partners nieuwe proposities om onze klanten nóg blijer te maken.
    • Je onderhandelt ook bij de bakker over een maximale klantbeleving tegen de juiste prijs.

    Omschrijving

    Je loopt om 8:40 uur binnen op ons hoofdkantoor aan de Weena in Rotterdam. Met een stomende bak koffie in de hand ga je je eerste overleg in met je team. Dirk, reporting analist, toont je het nieuwe dashboard: de gemiddelde NPS van Coolblue’s belangrijkste bezorgpartner is vorige week met 3 punten gestegen door de verbeteringen die jullie samen hebben doorgevoerd. Dat is goed nieuws!

    Daarna heb je een telefonisch overleg met onze bezorgpartner in België. Afgelopen maand is het aantal vertraagde pakketjes met 3% gestegen en er is daarvoor een groeiend aantal telefoontjes binnengekomen bij Coolblue. Je bespreekt het gevraagde actieplan en deelt best practices vanuit andere bezorgpartners en onze eigen bezorging. Je hebt er vertrouwen in dat je hiermee het aantal vertragingen sterk gaat reduceren.

    Na een dag hard werken eindig je met een overleg met de Head of Delivery, Remco en Eindbaas Pieter. Jouw Klantreiziger heeft de markt in kaart gebracht en ziet potentie voor de ontwikkeling van een nieuwe propositie. Remco en Pieter zijn enthousiast en je kan verder in gesprek over de voorwaarden van deze propositie. Lekker!

    Jouw specificaties

    • Je hebt WO werk-en denkniveau, sterk analytisch vermogen en een flinke dosis gezond verstand.
    • Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring, waarvan minimaal 2 jaar in een leidinggevende functie
    • Werkervaring bij een van de grote bezorgpartijen is een pré
    • Je wordt blij van de aansturing van een operationeel bedrijfsonderdeel
    • Je bent een kei in stakeholder management 
    • Je bent sterk in communiceren; betrouwbaar en duidelijk
    • Je hebt ervaring met projectmatig werken

    Standaard meegeleverd

    Vragen over Bezorging vacatures?

    Vragen over Bezorging vacatures?

    Shanti Shanti Spalburg - Sewmar

    Sollicitatieprocedure

    1. Solliciteer
    Leuk dat je solliciteert! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
    2. Telefonisch interview
    Eén van onze Recruiters belt je op om kennis te maken.
    3. Eerste gesprek
    Je komt gezellig bij ons langs, zodat we je allemaal moeilijke vragen kunnen stellen.
    4. Tweede gesprek
    Je komt nog een keer langs, zodat anderen je ook moeilijke vragen kunnen stellen.
    5. Contractvoorstel
    We doen je een aanbod dat je niet kunt weigeren.
    6. In dienst
    Even een krabbeltje en klaar. Welkom!

    Solliciteer op deze functie

    Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature! Zorg dat je de volgende documenten klaar hebt staan om toe te voegen aan je sollicitatie.

    • CV
    • Motivatiebrief

    Bedankt voor je sollicitatie

    Je sollicitatie is verzonden!