werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij

Fulltime Klantenservice Medewerker

Leuk dat je interesse hebt in deze vacature! We kunnen niet wachten om met je in gesprek te gaan. Door de vele sollicitaties die we binnen krijgen duurt het momenteel helaas iets langer voordat je bij ons op gesprek kunt komen. Op dit moment is de verwachting dat dit april/mei zal zijn. Vind je het niet erg om te wachten? Solliciteer dan alvast via onderstaande button!

    Plus- en minpunten

    • Je maakt klanten blij.
    • Je lost productgerelateerde problemen direct voor de klant op.
    • Je geeft verbeteringen aan voor de product content en het assortiment naar aanleiding van klantvragen. Zo maak jij Coolblue ‘elke dag een beetje beter'.
    • Je moet leren poolen in onze kantine Central Perk.

    Omschrijving

    Als je aan je eerste kop koffie zit, gaat de telefoon. Het is een klant die zijn draadloze printer niet aan de praat krijgt. Samen met de klant pak je het stappenplan van de fabrikant erbij. Het stappenplan in combinatie met je eigen kennis, zorgt ervoor dat jullie samen de printer aan het werk krijgen. Nadat je het gesprek afgerond hebt, deel je het stappenplan met je eigen aanvullingen met je collega's. Zo kunnen zij in het vervolg nóg sneller klanten helpen. Handig! Je besluit nog een kaartje te schrijven naar de klant. Jullie hadden een leuk gesprek en je bent blij dat je hem hebt kunnen helpen. Zo, dat zorgt vast voor een glimlach bij de klant. Je pakt nog een kop koffie. Op naar het volgende gesprek!

    Jouw specificaties

    • Je bent minimaal 18 jaar op je eerste werkdag.
    • Je kan snel denken en schakelen tussen verschillende onderwerpen.
    • Je hebt inlevingsvermogen en raakt niet in paniek als het druk is.
    • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
    • Kennis/ervaring op het gebied van elektronica of andere producten uit ons assortiment is een pré.
    • Je bent de eerste 2 weken beschikbaar voor de training van dinsdag tot en met zaterdag.

    Standaard meegeleverd

    • Een vast salaris van €10,00 per uur. Inclusief 8% vakantiegeld (dat in mei wordt uitbetaald) is dit €10,80 per uur.
    • Je krijgt ook nog een toeslag van 50% als je in de avond werkt tussen 22:00 uur en 23:59 uur.
    • Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.
    • Volop doorgroeimogelijkheden.
    • Korting op alle spullen die we verkopen.
    • 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.
    • Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
    • Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.

    Review

    Vragen over Klantenservice vacatures?

    Vragen over Klantenservice vacatures?

    Neem contact op met Gabriella
    Gabriella Gabriella de Jonge

    Sollicitatieprocedure

    1. Virtuele proefdag
    Solliciteer met de virtuele proefdag. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
    2. Telefonische kennismaking
    Één van onze Recruiters belt je op om kennis te maken.
    3. Op gesprek
    Je komt gezellig bij ons langs, zodat we je allemaal moeilijke vragen kunnen stellen.
    4. Contractvoorstel
    We doen je een aanbod dat je niet kunt weigeren.
    5. In dienst
    Even een krabbeltje en klaar. Welkom!

    Solliciteer op deze functie

    Om je beter te leren kennen, solliciteer je met de Virtuele Proefdag. Je gaat meelopen bij ons en maakt een aantal opdrachten. Hierna kunnen we allebei goed inschatten of jij straks helemaal op je plek zit bij Coolblue. Voor deze sollicitatieprocedure heb je verder geen cv of motivatiebrief nodig.

      Solliciteer direct

      Bedankt voor je sollicitatie

      Je sollicitatie is verzonden!

      Solliciteer op deze functie

      Vul onderstaand formulier in of solliciteer via
      Aanvullende vragen
      Je gaat solliciteren. Leuk! Misschien worden we wel collega’s. Of misschien wordt het ‘m deze keer niet, maar hebben we later een leuke baan voor je. In dat geval willen we je graag kunnen bellen als er een andere baan vrijkomt waar we jou al helemaal in zien schitteren. Vind je dat goed?
      Wil je dit niet? Even goede vrienden. Dan bewaren we je gegevens tot 4 weken na afronding van de sollicitatieprocedure. Lees hier meer over in onze privacyverklaring.