werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij

Fulltime Servicemedewerker Rotterdam

Als Servicemedewerker los je alle problemen met een product voor de klant op. Of dat nu een reparatie is of het adviseren van een nieuw product dat beter bij de klant past.

    Plus- en minpunten

    • Je bespreekt het probleem met de klant, probeert dit direct in de winkel op te lossen of verzorgt de inname.
    • Je verwondert de klant door hem een product te adviseren dat nóg beter bij de wensen past. 
    • Je maakt het serviceproces elke dag een beetje beter door zelf met verbetervoorstellen te komen.
    • Je moet elke dag een high five geven aan je collega's.

    Omschrijving

    Met een fris humeur sta je achter de servicebalie. Je eerste klant heeft een Fitbit gekregen voor zijn verjaardag maar vindt de kleur niet mooi en koppelen met de smartphone lukt ook niet. Geen probleem! Je ruilt hem om voor de juiste kleur en verwerkt het in het systeem. Daarna help je de klant met het instellen, Bluetooth moest worden ingeschakeld op de smartphone. Je wenst de klant nog veel sportplezier.

    De volgende klant heeft vorige week een nieuwe laptop gekocht. Deze valt telkens uit, de klant is dus niet blij met dit product. Logisch ook. Je start de laptop en merkt op dat de laptop al snel ontzettend warm wordt, waarschijnlijk een probleem met de ventilatie. Zo snel na aankoop? Dat kan echt niet. Je ruilt de laptop dan ook om voor een spiksplinternieuwe. De klant was bang voor een reparatie, maar is nu super blij met zijn nieuwe laptop. Wanneer het rustig is, stuur je de klant nog een kaartje. Weer een klant verwonderd! 

    Jouw specificaties

    • Je bent minimaal 18 jaar op je eerste werkdag.
    • Je hebt minimaal mbo-4-werk- en -denkniveau.
    • Je kunt goed communiceren met iedereen. Zelfs die ene boze klant krijgt een glimlach op zijn gezicht.
    • Je krijgt de laptop van je oma ‘die echt niet op die knop heeft gedrukt' altijd weer aan de praat.
    • Je bent nauwkeurig in het noteren van alle klachtgegevens, zodat het apparaat zo snel mogelijk gerepareerd is.
    • Je bent 32 tot 40  uur per week beschikbaar. Daarnaast ben je beschikbaar op koopavond en in het weekend.

    Standaard meegeleverd

    • Geld. Je krijgt een bruto salaris vanaf € 10,04 per uur op basis van je ervaring.
    • Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
    • 29 vakantiedagen. Als je belooft terug te komen.
    • Korting op alle spullen die we verkopen.
    • Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt.
    • Ongekend goede werksfeer. Met vers fruit in een gezellige kantine waar je kunt gamen met je collega's, gezellige borrels met je team en legendarische Coolblue-feesten.
    • Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent. 
    • Een platte organisatie in de breedste zin van het woord. Zo kun je gewoon een biertje drinken met de baas.

    Review

    Vragen over Winkels vacatures?

    Vragen over Winkels vacatures?

    Prija Prija Angoelal

    Sollicitatieprocedure

    1. Virtuele proefdag
    Solliciteer met de virtuele proefdag. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
    2. Telefonische kennismaking
    Één van onze Recruiters belt je op om kennis te maken.
    3. Op gesprek
    Je komt gezellig bij ons langs, zodat we je allemaal moeilijke vragen kunnen stellen.
    4. Contractvoorstel
    We doen je een aanbod dat je niet kunt weigeren.
    5. In dienst
    Even een krabbeltje en klaar. Welkom!

    Solliciteer op deze functie

    Om je beter te leren kennen, solliciteer je met de Virtuele Proefdag. Je gaat meelopen bij ons en maakt een aantal opdrachten. Hierna kunnen we allebei goed inschatten of jij straks helemaal op je plek zit bij Coolblue. Voor deze sollicitatieprocedure heb je verder geen cv of motivatiebrief nodig.

      Solliciteer direct

      Bedankt voor je sollicitatie

      Je sollicitatie is verzonden!

      Solliciteer op deze functie

      Vul onderstaand formulier in of solliciteer via
      Aanvullende vragen
      Je gaat solliciteren. Leuk! Misschien worden we wel collega’s. Of misschien wordt het ‘m deze keer niet, maar hebben we later een leuke baan voor je. In dat geval willen we je graag kunnen bellen als er een andere baan vrijkomt waar we jou al helemaal in zien schitteren. Vind je dat goed?
      Wil je dit niet? Even goede vrienden. Dan bewaren we je gegevens tot 4 weken na afronding van de sollicitatieprocedure. Lees hier meer over in onze privacyverklaring.

      Meer over de afdeling Winkels