werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij

Fulltime Klantenservice Medewerker Advies

Wij groeien! Groei jij mee? Als Klantenservicemedewerker Advies bij Coolblue maak je fans van klanten door ze op ongeëvenaarde wijze te helpen bij het maken van een productkeuze. Startdatum is 27 november.

    Plus- en minpunten

    • Je begeleidt klanten telefonisch bij het maken van een keuze voor het best passende product.
    • Je bent elke dag bezig met het verbeteren van je doelen in klanttevredenheid (NPS) en sales.
    • Je volgt regelmatig sales- en producttrainingen om klanten nóg beter advies te geven.
    • Je geeft verbeteringen aan voor de website en ons assortiment naar aanleiding van klantvragen.
    • Je wordt minstens drie keer per dag afgeleid door het waanzinnige uitzicht.

    Omschrijving

    Met een kop koffie in de hand bekijk je jouw resultaten van de vorige week. Gaaf, je hebt je weekrecord verbroken en staat nu in de top 3 van je team! Je eerste klant die belt, wil weten welke laptop het beste bij haar past. Na een aantal specifieke vragen kom je samen tot de perfecte laptop met een mooie hoes en een Microsoft Office-pakket. Het is druk vandaag, de adviesvragen blijven binnenkomen. Dan is het tijd voor een pauze.

    Na een intensieve pot pingpong ga je terug de lijn in. Nadat je meneer De Vries hebt geholpen met zijn vraag, over de bestelling van zijn wasmachine voor zijn nieuwe huis, stuur je hem nog een kaartje. Een dag vol geplaatste bestellingen geeft een kick, vliegt voorbij en zit er op voor je het doorhebt. Op naar de eerste plek in de top 3 van de week.

    Jouw specificaties

    • Je hebt minimaal hbo-werk- en -denkniveau.

    • Je hebt een passie voor sales.

    • Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

    • Je hebt inlevingsvermogen en raakt niet in paniek als het druk is.

    • Kennis/ervaring op het gebied van elektronica of andere producten uit ons assortiment is een pré.

    • Je bent 32-40 uur per week beschikbaar, waarvan:

      • In ieder geval 2 avonden in de week tot 23.59 uur.

      • Tenminste één dag om de week in het weekend.

    • Je woont in omgeving Rotterdam. Wanneer je tot 23.59 werkt, moet je natuurlijk nog wel thuis kunnen komen.

    Standaard meegeleverd

    • Geld. Je krijgt een bruto salaris van € 10,- per uur. En na 22.00 uur krijg je 50% toeslag.

    • Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.

    • Korting op alle spullen die we verkopen.

    • Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.

    • 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.

    • Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.

    Review

    Vragen over Klantenservice vacatures?

    Vragen over Klantenservice vacatures?

    Gina Hillebrandt

    Sollicitatieprocedure

    1. Solliciteer
    Leuk dat je solliciteert! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
    2. Telefonisch interview
    Eén van onze Recruiters belt je op om kennis te maken.
    3. Selectiedag Klantenservice
    Kruip in de rol van Klantenservice Medewerker, maak een case en praat ons bij.
    4. Contractvoorstel
    We doen je een aanbod dat je niet kunt weigeren.
    5. In dienst
    Even een krabbeltje en klaar. Welkom!

    Solliciteer op deze functie

    Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature! Je hoeft geen documenten toe te voegen, alleen een paar vragen te beantwoorden.

    • CV
      Optioneel

    Bedankt voor je sollicitatie

    Je sollicitatie is verzonden!

    Solliciteer op deze functie

    Vul onderstaand formulier in of solliciteer via
    Aanvullende vragen