werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij

Manager WFM Winkels

Als Manager Workforce Management Winkels zorg je ervoor dat er een optimale balans is tussen de hoeveelheid werk, het aantal Winkelmedewerkers en de ingezette uren.

    Plus- en minpunten

    • Je zorgt voor een goede capaciteitsplanning voor de komende periode aan de hand van forecasts, vakanties en andere factoren die meespelen.
    • Je geeft leiding aan de Personeelsplanners en maakt ze elke dag een beetje beter.
    • Je leidt en neemt actief deel aan projecten om de processen rondom planning te verbeteren en efficiënter te maken.
    • Je bent de schakel tussen de Operationeel Manager en de Planningsafdeling en zorgt voor een optimale samenwerking.
    • De kamers in je huis lijken ineens saai, had je maar een ballenbak.

    Omschrijving

    Je begint de dag met een kop koffie. Daarna start je aan het capaciteitsplan voor de nieuwe winkel in Tilburg. Op basis van de bezoekersforecast moet je bepalen hoeveel medewerkers er wanneer moeten beginnen om op de dag van de opening met een goed opgeleid team heel veel klanten blij te maken. Dit is een flinke klus en je maakt afspraken om hier verder aan te werken met Mariëlle, de Operationeel Manager.

    Na de lunch heb je een afspraak met Alexander van HR-systemen om te bespreken welke aanpassingen in de planningstool gewenst zijn om nog sneller en beter te kunnen plannen. Op dit moment is het namelijk nog niet mogelijk om automatisch rekening te houden met specialismen zodat er bijvoorbeeld altijd een TV-specialist aan het werk is in de winkel. Alexander is enthousiast en gaat het voor je regelen!

    Aan het eind van de middag vraagt Jeroen advies over de planning voor de komende weken in Amsterdam. In de resultaten valt het op dat de wachttijd de laatste maand is opgelopen terwijl we volgens de data niet te weinig mensen hebben ingepland. Na een klein onderzoek komen jullie erachter dat er op de dagen met een hogere wachttijd veel nieuwe winkelmedewerkers staan ingepland. Je raadt Jeroen aan de senioriteit beter te verdelen over de diensten.

    Aan het eind van de middag heb je nog een uurtje om de capaciteitsplanning voor Den Haag voor de komende maanden te controleren. Door uitstroom is de mix van contracten scheef gegroeid. Je besluit in overleg met de store manager vacatures open te laten zetten voor 3 parttime adviesmedewerkers.

    Jouw specificaties

    • Je hebt minimaal hbo-denk- en -werkniveau.
    • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
    • Ervaring in een winkel of klantenservice-omgeving.
    • Je denkt in oplossingen.
    • Je bent proactief, flexibel en heel precies.
    • Je bent sociaal en communicatief vaardig.
    • Je bent analytisch ijzersterk.
    • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.

    Standaard meegeleverd

    • Geld.

    • Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.

    • Korting op alle spullen die we verkopen.

    • Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.

    • 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.

    • Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.

    • Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent.

    Vragen over HR en facilitair vacatures?

    Vragen over HR en facilitair vacatures?

    Shanti Spalburg

    Sollicitatieprocedure

    1. Solliciteer
    Leuk dat je solliciteert! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
    2. Telefonisch interview
    Eén van onze Recruiters belt je op om kennis te maken.
    3. Eerste gesprek
    Je komt gezellig bij ons langs, zodat we je allemaal moeilijke vragen kunnen stellen.
    4. Tweede gesprek
    Je komt nog een keer langs, zodat anderen je ook moeilijke vragen kunnen stellen.
    5. Contractvoorstel
    We doen je een aanbod dat je niet kunt weigeren.
    6. In dienst
    Even een krabbeltje en klaar. Welkom!

    Solliciteer op deze functie

    Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature! Zorg dat je de volgende documenten klaar hebt staan om toe te voegen aan je sollicitatie.

    • CV
    • Motivatiebrief

    Bedankt voor je sollicitatie

    Je sollicitatie is verzonden!

    Solliciteer op deze functie

    Vul onderstaand formulier in of solliciteer via