De afdeling Retouren in Tilburg bestaat uit 60 Medewerkers, 6 Senior Medewerkers en 2 Teamleiders verdeeld over de 3 Retourafdelingen Repairs, Tevredenheidsgarantie en Witgoed. Uiteraard heb je ook regelmatig contact met je collega's in Tilburg van andere afdelingen, zoals Inbound en Pick & Pack.
Als je computer is opgestart, begint je dag direct. En het wordt een drukke dag: de retouren van het weekend worden afgeleverd. Bij de afdeling Repairs lees je de klachtomschrijvingen en probeer je de problemen te verhelpen. Eén van de problemen kun je niet zelf oplossen. Je vraagt je collega om het product aan te melden voor reparatie bij de leverancier. Zelf ga je snel verder met het volgende product. Je collega’s van het Shipping Team zijn verantwoordelijk voor logistieke afhandeling en maken de gerepareerde producten klaar voor verzending. Deze klant heeft morgen weer een werkend toestel in huis. Gefikst! Snel alle stappen noteren in ons systeem Vanessa.
Bij de afdeling Tevredenheidsgarantie help je een klant die niet blij is met zijn aankoop. Je zorgt ervoor dat de klant een oplossing krijgt waar hij blij van wordt en zorgt dat het geretourneerde product weer opnieuw verkocht kan worden.
Voor de Retourafdeling Tevredenheidsgarantie zijn we op zoek naar extra helden.
Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature! Zorg dat je de volgende documenten klaar hebt staan om toe te voegen aan je sollicitatie.
Optioneel
Je sollicitatie is verzonden!
Als Medewerker Technische Dienst bij Coolblue ben je verantwoordelijk voor het oplossen van de eerstelijns storingen aan diverse machines en apparatuur in onze schuur in Tilburg.
Als Ploegleider voor de afdeling Pick&Pack zorg je ervoor dat je het beste uit jouw team met Logistieke medewerkers haalt, zodat we onze beloftes aan onze klanten kunnen waarmaken.
Als Logistiek Medewerker Inbound ben je verantwoordelijk voor de juiste verwerking van alle binnenkomende producten in ons magazijn. Voor echte uitpakkers én aanpakkers.
Wil jij als eerste weten wanneer er nieuwe vacatures beschikbaar zijn? Stel dan een vacaturemelding in en ontvang de nieuwste vacatures per e-mail.