werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij

Medewerker Retouren Tilburg

Als Medewerker Retouren maak je elke dag klanten blij. Wanneer een klant zijn product heeft teruggestuurd, zorg jij dat hij weet waar hij aan toe is. Problemen? Die los je meteen op.

    Plus- en minpunten

    • Je controleert alle geretourneerde producten.
    • Je zorgt voor een passende oplossing voor de klant.
    • Je verhelpt aan de hand van een klachtomschrijving het probleem van de klant.
    • Je neemt de juiste vervolgstappen, voor zowel de klant als het product.
    • Je moet elke dag tafelvoetballen tegen je collega’s

    Omschrijving

    Als je computer is opgestart, begint je dag direct. En het wordt een drukke dag: de retouren van het weekend worden afgeleverd. Bij de afdeling Repairs lees je de klachtomschrijvingen en probeer je de problemen te verhelpen. Eén van de problemen kun je niet zelf oplossen. Je vraagt je collega om het product aan te melden voor reparatie bij de leverancier. Zelf ga je snel verder met het volgende product.  Je collega’s van het Shipping Team zijn verantwoordelijk voor logistieke afhandeling en maken de gerepareerde producten klaar voor verzending. Deze klant heeft morgen weer een werkend toestel in huis. Gefikst! Snel alle stappen noteren in ons systeem Vanessa.

    Bij de afdeling Tevredenheidsgarantie help je een klant die niet blij is met zijn aankoop. Je zorgt ervoor dat de klant een oplossing krijgt waar hij blij van wordt en zorgt dat het geretourneerde product weer opnieuw verkocht kan worden.

    Jouw specificaties

    • Je bent minimaal 18 jaar jong.

    • Je hebt minimaal mbo-werk- en -denkniveau.

    • Je hebt een zelfstandige werkhouding met oog voor detail.

    • Je hebt goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

    • Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar van maandag tot en met zaterdag tussen 08.00 - 17.00 uur. Voorlopig werk je ongeveer 1 keer in de maand op zaterdag.

    • Je bent flexibel inzetbaar.

    • Je woont op maximaal 30 minuten reistijd van ons magazijn in Tilburg.

    Standaard meegeleverd

    • Geld. Je krijgt een bruto salaris van € 10,14 per uur. Dat is € 1.757,- per maand voor een 40-urige werkweek.

    • Korting op alle spullen die we verkopen.

    • Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.

    • 29 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.

    • Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.

    • Het foute R&B-uurtje vrijdag einde middag om het weekend in te luiden.

    • Werken in een magazijn van 7 voetbalvelden groot, met genoeg ruimte voor 31.250 wasmachines. Of 127 Eiffeltorens, als je ze een beetje slim neerlegt.

    Review

    Vragen over Logistieke vacatures?

    Vragen over Logistieke vacatures?

    Evi van Esch

    Sollicitatieprocedure

    1. Solliciteer
    Leuk dat je solliciteert! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
    2. Telefonisch interview
    Eén van onze Recruiters belt je op om kennis te maken.
    3. Eerste gesprek
    Je komt gezellig bij ons langs, zodat we je allemaal moeilijke vragen kunnen stellen.
    4. Contractvoorstel
    We doen je een aanbod dat je niet kunt weigeren.
    5. In dienst
    Even een krabbeltje en klaar. Welkom!

    Solliciteer op deze functie

    Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature! Je hoeft geen documenten toe te voegen, alleen een paar vragen te beantwoorden.

      Bedankt voor je sollicitatie

      Je sollicitatie is verzonden!

      Solliciteer op deze functie

      Vul onderstaand formulier in of solliciteer via
      Aanvullende vragen