werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij

Meertalig Medewerker Retouren (NL/FR)

Als Tweetalig Medewerker Retouren maak je elke dag de franstalige klanten blij. Wanneer een klant zijn product heeft teruggestuurd, zorg jij dat hij weet waar hij aan toe is. Problemen? Die los je meteen op.

    Plus- en minpunten

    • Je controleert alle geretourneerde producten.
    • Je kunt communiceren in het Frans.
    • Je verhelpt aan de hand van een klachtomschrijving het probleem van de klant.
    • Je neemt de juiste vervolgstappen, voor zowel de klant als het product.
    • Je moet altijd alles vertalen als je met je familie of vrienden in Frankrijk  bent.
       

    Omschrijving

    Je komt om 07:45 uur aan en begint je dag met een kop koffie samen met je collega's. Na de koffie ga je samen met je collega's starten met een dagstart. Hierin krijg je te horen van Patrick, Teamleider Retouren dat er vandaag veel franstalige producten retour komen, dus jullie kunnen aan de slag! Je krijgt een Ipad terug uit Charleroi en volgens de klachtomschrijving is de klant niet tevreden met het product. Je gaat aan de slag met de intake en ziet dat alles in orde is, gelukkig! Snel zorg je er voor dat je collega's van Data Wiping alle data van de Ipad gaan verwijderen. 

    De dag vliegt voorbij en je gaat aan de slag met de franstalige defecte producten. Voor de defecte producten, ga jij een passende oplossing bedenken voor de klant. Je gaat aan de hand van de klachtomschrijving beoordelen welke vervolgstappen we moeten nemen, om de klant zo snel mogelijk zijn product gerepareerd terug te kunnen sturen.

    Jouw specificaties

    • Jouw Frans is uitstekend in woord en geschrift
    • Je bent minimaal 18 jaar jong en hebt tenminste mbo-werk- en -denkniveau.
    • Je hebt een zelfstandige werkhouding met oog voor detail.
    • Je bent handig met programma's op de pc, het hebben van ervaring in administratief werk is een pre. 
    • De werkdagen en -tijden op deze afdeling zijn van maandag tot en met zaterdag tussen 08.00 - 17.00 uur.
    • Je bent 40 uur in de week beschikbaar.
    • Je woont op maximaal 40 minuten reistijd van ons magazijn in Tilburg.

    Standaard meegeleverd

    • Geld.
    • Korting op alle spullen die we verkopen.
    • Geld. Een vast salaris van €10,14 per uur. Inclusief 8% vakantiegeld (dat in mei wordt uitbetaald) is dit €10,95 per uur.  
    • Wanneer je je inwerktraject hebt volbracht en alle taken zelfstandig kunt uitvoeren krijg je een bruto loonsverhoging van 6%.
    • Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, maandelijkse borrels aan onze eigen bar, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.
    • 29 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.
    • Een platte organisatie in de breedste zin van het woord. Zo kun je gewoon een biertje drinken met de baas.
    • Concerten van collega's die foute jaren 90's hits zingen.

     

    Review

    Vragen over Logistieke vacatures?

    Vragen over Logistieke vacatures?

    Koen Koen Braat

    Sollicitatieprocedure

    1. Solliciteer
    Leuk dat je solliciteert! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
    2. Telefonisch interview
    Eén van onze Recruiters belt je op om kennis te maken.
    3. Selectiedag Warehouse
    Je komt gezellig langs in ons warehouse. Je krijgt een presentatie en een rondleiding en je hebt een gesprek.
    4. Contractvoorstel
    We doen je een aanbod dat je niet kunt weigeren.
    5. In dienst
    Even een krabbeltje en klaar. Welkom!

    Solliciteer op deze functie

    Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature! Zorg dat je de volgende documenten klaar hebt staan om toe te voegen aan je sollicitatie.

    • CV

    Bedankt voor je sollicitatie

    Je sollicitatie is verzonden!

    Solliciteer op deze functie

    Vul onderstaand formulier in of solliciteer via
    Aanvullende vragen
    Je gaat solliciteren. Leuk! Misschien worden we wel collega’s. Of misschien wordt het ‘m deze keer niet, maar hebben we later een leuke baan voor je. In dat geval willen we je graag kunnen bellen als er een andere baan vrijkomt waar we jou al helemaal in zien schitteren. Vind je dat goed?
    Wil je dit niet? Even goede vrienden. Dan bewaren we je gegevens tot 4 weken na afronding van de sollicitatieprocedure. Lees hier meer over in onze privacyverklaring.