werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij

Operationeel Manager Retouren

Binnen het Domein Retouren ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van de Retouren-operatie in onze schuur. Dit doe je als onderdeel van een groter team dat met Retouren binnen Coolblue bezig is, en in samenwerking met de Operationeel Manager Inbound en Outbound in de Schuur in Tilburg.

    Plus- en minpunten

    • Je stuurt je team (5 Ploegleiders direct en 150 medewerkers indirect) aan, zodat ze elke dag een beetje beter worden.
    • Je runt de operatie en zorgt dat de vloer elke dag helemaal leeg is en klanten zo goed mogelijk zijn geholpen.
    • Je analyseert en verbetert logistieke processen binnen ons Warehouse in Tilburg, op het gebied van Retouren.
    • Je maakt strategische plannen voor de toekomst van de operatie.
    • Je moet elke dag tafelvoetballen met je collega’s.

    Omschrijving

    Je start de dag met een kop koffie en gaat daarna direct de vloer op. Je maakt je rondje door de Schuur over de diverse afdelingen Retouren. Je ziet dat er veel producten erg laat bij het Parcel Defects team aankomen vanuit team Tevredenheidsgarantie, waardoor ze die dag bijna blijven staan. Dit wil je graag bespreken met de Proces Verbeteraar Retouren en de Ploegleider.

    Na de lunch heb je een overleg met Bas, Hoofd Magazijn Operationeel. Jullie bespreken hoe we de komende zomer de bezetting gaan organiseren en hoe we de impact daarvan op de afdelingen Retouren, Inbound en Outbound goed kunnen organiseren. Daarnaast werk je aan de strategische doelen voor de logistieke operatie van Retouren. Voor je naar huis gaat, heb je een call staan met je leidinggevende Floris. Je brengt hem op de hoogte van de uitkomsten van de meeting van vanmiddag en hoe je het gaat oppakken. Jullie spreken af om dit volgende week tijdens jullie meeting in Rotterdam nog verder te bespreken. Met een voldaan gevoel ga je naar huis.  

    Jouw specificaties

    • Je beschikt over minimaal hbo- werk- en -denkniveau.
    • Je hebt minimaal 4 jaar ervaring met het leidinggeven van grote groepen in een logistieke omgeving (minimaal 70 medewerkers). Je hebt ruime ervaring met Retouren.
    • Je begrijpt hoe logistiek werkt in een B2C omgeving.
    • Je weet mensen te overtuigen en mee te krijgen.
    • Je bent analytisch en vindt het leuk om te puzzelen.
    • Je hebt een brede blik en kan goed over de langere termijn nadenken.

    Standaard meegeleverd

    • Geld.
    • Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.
    • Korting op alle spullen die we verkopen.
    • Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.
    • 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.
    • Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
    • Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, een maand of een jaar bij ons werkt.
    • Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent.
    • Een platte organisatie in de breedste zin van het woord. Zo kun je gewoon een biertje drinken met de baas.

    Vragen over Logistieke vacatures?

    Vragen over Logistieke vacatures?

    Dayenne van Dongen

    Sollicitatieprocedure

    1. Solliciteer
    Leuk dat je solliciteert! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
    2. Telefonisch interview
    Eén van onze Recruiters belt je op om kennis te maken.
    3. Eerste gesprek
    Je komt gezellig bij ons langs, zodat we je allemaal moeilijke vragen kunnen stellen.
    4. Assessment
    Even checken of je de expertise hebt die we zoeken.
    5. Tweede gesprek
    Je komt nog een keer langs, zodat anderen je ook moeilijke vragen kunnen stellen.
    6. Contractvoorstel
    We doen je een aanbod dat je niet kunt weigeren.
    7. In dienst
    Even een krabbeltje en klaar. Welkom!

    Solliciteer op deze functie

    Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature! Zorg dat je de volgende documenten klaar hebt staan om toe te voegen aan je sollicitatie.

    • CV
    • Motivatiebrief

    Bedankt voor je sollicitatie

    Je sollicitatie is verzonden!

    Solliciteer op deze functie

    Vul onderstaand formulier in of solliciteer via