werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij €

Parttime Magazijnmedewerker Retouren

Als medewerker retouren maak je elke dag klanten blij. Wanneer een klant zijn product heeft teruggestuurd, zorg jij dat hij weet waar hij aan toe is. Problemen? Die los je meteen op.

    Plus- en minpunten

    • Je controleert alle geretourneerde producten.
    • Je zorgt voor een passende oplossing voor de klant.
    • Je verhelpt aan de hand van een klachtomschrijving het probleem van de klant.
    • Je neemt de juiste vervolgstappen voor zowel de klant als het product.
    • Je moet  tafelvoetballen tegen je collega's.

    Omschrijving

    Als je computer is opgestart, begint je dag direct. Je pakt een container en start met de intake van je eerste pakketje. Volgens de klachtomschrijvingen zou het scherm niet in orde zijn en dus kijk jij of dit overeenkomt met wat je in het pakket ziet. Er zit inderdaad de juiste tablet in met een gebarsten scherm, dat klopt, dus zet je alles in het systeem. Zo kunnen je collega's van het proces Outstanding zorgen dat er contact gelegd wordt met de leverancier en dat de klant een goede oplossing krijgt. Zelf ga je snel verder met het volgende pakketje. Je collega's van het Shipping Team zijn verantwoordelijk voor de logistieke afhandeling. Zij zorgen dat de pakketjes, die gerepareerd moeten worden,  verzendklaar zijn om naar de leverancier te gaan. De gerepareerde producten worden verpakt en kunnen terug naar de klant! Zo helpen jullie als afdeling de klant weer aan een werkend product en een glimlach.

    Bij de afdeling Tevredenheidsgarantie help je een klant de niet blij is met zijn aankoop. De klant heeft een telefoon besteld die hij eigenlijk toch te groot vindt. Je zorgt ervoor dat de klant bevestigd krijgt dat het pakketje bij ons is aangekomen en dat hij zijn geld terug krijgt. Aangezien er met de telefoon niets mis is, zorg je ervoor dat het geretourneerde product weer ingepakt wordt en opnieuw verkocht kan worden. Weer een klant blij gemaakt!

    Jouw specificaties

    • Je bent minimaal 18 jaar jong en hebt tenminste mbo-werk- en -denkniveau.
    • Je werkt zelfstandig en hebt oog voor detail.
    • Je bent handig met computerprogramma's.
    • Ervaring met administratief werk is een pré. 
    • We werken met min-max contracten. Je minuren zijn je vaste uren die je altijd werkt en uitbetaald krijgt. Daarnaast kun je op je flexibele uren ingezet worden.  Uiteraard hoor je dit ruim op tijd!
    • Je beheerst de Nederlandse taal goed. Dit is van belang voor de waarborging van de veiligheid in het warehouse.
    • Je bent 16-24 of 24-32 uur per week beschikbaar 
    • Je woont op maximaal 40 minuten reistijd van ons magazijn in Tilburg.

    Standaard meegeleverd

    • Geld. Een vast salaris van €10,14 per uur. Inclusief 8% vakantiegeld (dat in mei wordt uitbetaald) is dit €10,95 per uur.
    • Korting op alle spullen die we verkopen.
    • Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.
    • 29 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.
    • Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
    • Het foute R&B-uurtje vrijdagmiddag om het weekend in te luiden.

    Vragen over Logistieke vacatures?

    Vragen over Logistieke vacatures?

    Koen Koen Braat

    Sollicitatieprocedure

    1. Solliciteer
    Leuk dat je solliciteert! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
    2. Telefonisch interview
    Eén van onze Recruiters belt je op om kennis te maken.
    3. Selectiedag Warehouse
    Je komt gezellig langs in ons warehouse. Je krijgt een presentatie en een rondleiding en je hebt een gesprek.
    4. Contractvoorstel
    We doen je een aanbod dat je niet kunt weigeren.
    5. In dienst
    Even een krabbeltje en klaar. Welkom!

    Solliciteer op deze functie

    Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature! Zorg dat je de volgende documenten klaar hebt staan om toe te voegen aan je sollicitatie.

    • CV
    • Motivatiebrief

    Bedankt voor je sollicitatie

    Je sollicitatie is verzonden!

    Solliciteer op deze functie

    Vul onderstaand formulier in of solliciteer via
    Aanvullende vragen
    Je gaat solliciteren. Leuk! Misschien worden we wel collega’s. Of misschien wordt het ‘m deze keer niet, maar hebben we later een leuke baan voor je. In dat geval willen we je graag kunnen bellen als er een andere baan vrijkomt waar we jou al helemaal in zien schitteren. Vind je dat goed?
    Wil je dit niet? Even goede vrienden. Dan bewaren we je gegevens tot 4 weken na afronding van de sollicitatieprocedure. Lees hier meer over in onze privacyverklaring.