werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij

Productreis Specialist Apple

Als Productreis Specialist creëer je op basis van ontzettend veel datapunten een 360 graden beeld van je producttypes, waarmee je de informatie en services verbetert voor de klant.

    Plus- en minpunten

    • Je helpt onze klant bij het vinden van het beste Apple product, eerlijk waar.
    • Je voorziet de hele organisatie in de eigenschappen van jouw producttype.
    • Je onderzoekt klantcontact- en retourratio en verzint klantgerichte oplossingen op de website om dit omlaag te brengen.
    • Je verbetert onze organische ranking, zodat we gratis verkeer binnenhalen.
    • Je moet elke dag tafeltennissen.

    Omschrijving

    “Moggûh! Lekker weekend gehad?” Als je ‘s ochtends aankomt staat NIna al klaar met een kop koffie. Je trekt de rapportage die je inzicht geeft in het klantcontact over Apple Watches  van vorige week open. Je bent tevreden: een 6% lagere contact ratio dan vorige week. Je kijkt of je nog opvallendheden ziet. De resultaten zijn goed, maar toch zie je dat het lijkt alsof er één versie toch minder goed presteert. Je duikt hier dieper op in en komt erachter dat klanten het lastig vinden om de juiste maat te kiezen. Je gaat direct aan de slag om samen met je collega's uit team Apple de beste oplossing voor de klant te bedenken. Je ziet ook dat het organisch verkeer minder hard groeit dan je had gehoopt, dus dit verder uitzoeken staat meteen vanmiddag op de agenda.
     
    Na de lunch loop je even langs bij Maaike, de manager van het kenniscentrum Producttype Analyse. Zij had je vorige week geholpen met het maken van een business case voor het toevoegen van ingangen naar adviespagina’s op de product-detail pagina. Zij heeft dit al bijna af en samen zetten jullie de puntjes op de i.

    Jouw specificaties

    • Je hebt wo- werk- en denkniveau.
    • Je bent klantgericht en in staat om je goed in te leven in onze klanten en hun (product)behoeften.
    • Je bent analytisch en in staat klantdata om te zetten in klantgerichte oplossingen.
    • Je bent enthousiast en toont initiatief om het elke dag een beetje beter te doen.

    Standaard meegeleverd

    • Geld.
    • Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.
    • Korting op alle spullen die we verkopen.
    • Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.
    • 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.
    • Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
    • Een kantoor waar je foto’s van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.
    • Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt.
    • Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent.
    • Een platte organisatie in de breedste zin van het woord. Zo kun je gewoon een biertje drinken met de baas.

    Review

    Vragen over Commercieel, Marketing & Communicatie vacatures?

    Vragen over Commercieel, Marketing & Communicatie vacatures?

    Jeroen Jeroen Bouwmeester

    Sollicitatieprocedure

    1. Solliciteer
    Leuk dat je solliciteert! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
    2. Telefonisch interview
    Eén van onze Recruiters belt je op om kennis te maken.
    3. Eerste gesprek
    Je komt gezellig bij ons langs, zodat we je allemaal moeilijke vragen kunnen stellen.
    4. Tweede gesprek & Case
    Om te kijken wat je kan en of je het leuk vindt.
    5. Contractvoorstel
    We doen je een aanbod dat je niet kunt weigeren.
    6. In dienst
    Even een krabbeltje en klaar. Welkom!

    Solliciteer op deze functie

    Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature! Zorg dat je de volgende documenten klaar hebt staan om toe te voegen aan je sollicitatie.

    • CV
    • Motivatiebrief

    Bedankt voor je sollicitatie

    Je sollicitatie is verzonden!