werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij

Service Manager

Als Service Manager onderhandel je met onze leveranciers om met hen de beste serviceafspraken te maken.

    Plus- en minpunten

    • Je bouwt en onderhoudt relaties met de service managers van onze leveranciers: open, eerlijk en direct.
    • Je maakt afspraken met leveranciers over het vergoeden van retourkosten en het verkorten van doorlooptijden. Je evalueert de huidige afspraken.
    • Je maakt kostendekkende service-afspraken met onze leveranciers, zodat we defecten zo snel mogelijk kunnen oplossen en onze klanten daarmee verwonderen.
    • Je weet anderen te overtuigen met goede argumenten die je financieel kan onderbouwen.
    • Je collega’s proberen je steeds over te halen om mee te gaan op surfkamp.

    Omschrijving

    Vandaag staat het tweede jaargesprek van deze week op de agenda. Je hebt een analyse gemaakt van de retourenstroom en het serviceniveau van de leverancier over de afgelopen 12 maanden en er duidelijke grafieken en sheets van gemaakt. Je wil de doorlooptijd verkorten naar 4 werkdagen en de vergoedingen moeten scherper. Het gaat een pittig gesprek worden en je hebt al munitie al klaar liggen.

    De Specialist Retour Reductie heeft data voor je: de handboor van Bosch komt te vaak terug door problemen met de accu. Hoog tijd om daarover een gesprek aan te gaan met Inkoop. Samen met Inkoop bereid je het gesprek voor dat jullie hierover met de leverancier gaan hebben. Je maakt de kosten inzichtelijk en loopt alvast vooruit op een oplossing voor het probleem, zodat jullie goed voorbereid het gesprek met de leverancier aan kunnen gaan. Aan het einde van de dag controleer je nog even je mail en dan ben je klaar om naar huis te gaan.

    Jouw specificaties

    • Je hebt minimaal een afgeronde HBO-opleiding, bijvoorbeeld CE of MER.
    • Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring in de retail.
    • Je bent een vaardige onderhandelaar en vasthoudend.
    • Je bent proactief ingesteld.
    • Je hebt aandacht voor details.
    • Je bent communicatief sterk en staat stevig in je schoenen
    • Je bent analytisch en vindt het leuk om te puzzelen
    • Je bent 40 uur per week beschikbaar.
    • Ervaring binnen een Service / After Sales afdeling is een pre.

    Standaard meegeleverd

    • Geld.
    • Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.
    • Korting op alle spullen die we verkopen.
    • Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.
    • 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.
    • Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
    • Een kantoor waarvan je foto's wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.
    • Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, een maand of een jaar bij ons werkt.
    • Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent.
    • Een platte organisatie in de breedste zin van het woord. Zo kun je gewoon een biertje drinken met de baas.

    Vragen over Commercieel, Marketing & Communicatie vacatures?

    Vragen over Commercieel, Marketing & Communicatie vacatures?

    Francine Angenent

    Sollicitatieprocedure

    1. Solliciteer
    Leuk dat je solliciteert! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
    2. Telefonisch interview
    Eén van onze Recruiters belt je op om kennis te maken.
    3. Eerste gesprek
    Je komt gezellig bij ons langs, zodat we je allemaal moeilijke vragen kunnen stellen.
    4. Assessment
    Even checken of je de expertise hebt die we zoeken.
    5. Tweede gesprek
    Je komt nog een keer langs, zodat anderen je ook moeilijke vragen kunnen stellen.
    6. Contractvoorstel
    We doen je een aanbod dat je niet kunt weigeren.
    7. In dienst
    Even een krabbeltje en klaar. Welkom!

    Solliciteer op deze functie

    Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature! Zorg dat je de volgende documenten klaar hebt staan om toe te voegen aan je sollicitatie.

    • CV
    • Motivatiebrief

    Bedankt voor je sollicitatie

    Je sollicitatie is verzonden!

    Solliciteer op deze functie

    Vul onderstaand formulier in of solliciteer via