Wat doe je als Accountmanager Bezorgpartners bij Coolblue?
Als Accountmanager Bezorgpartners ben je verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van het partnership met één of meerdere bezorgpartners met als doel om een zo hoog mogelijke First Time Right bezorging te realiseren tegen zo weinig mogelijke kosten. Je ontwerpt en verbetert bestaande processen en initieert en implementeert nieuwe projecten in ons domein samen met onze Bezorgpartners en andere Coolblue domeinen. Werk je graag in een internationale omgeving samen met interne stakeholders en onze bezorgpartners aan de best mogelijke bezorgervaring? Ben je daarnaast analytisch sterk, werk je gestructureerd én ben je een kei in communiceren? Lees dan snel verder!
Dit vind je leuk om te doen
- Het gezicht van Coolblue zijn naar onze bezorgpartners waarbij je hen continue uitdaagt om een zo hoog mogelijke bezorgkwaliteit te leveren
- Er met een creatieve inslag voor zorgen dat we mooie resultaten behalen, zowel voor de klant als voor Coolblue
- Samen met een team van experts, andere domeinen zoals warehousing en retouren én met onze bezorgpartners processen verbeteren
- Analyseren welke verbeteringen we kunnen doorvoeren om onze First Time Right te verhogen
- Implementeren van nieuwe bezorgpartners en bezorgopties om onze klanten nóg beter te bedienen
Van deze agenda word je blij
Week 15
- MaMaandag
- DiDinsdag
- WoWoensdag
- DoDonderdag
- VrVrijdag
-
-
Weekstart
WeekstartSamen met je team de week beginnen
-
Sprintplanning
SprintplanningJe bespreekt met je team wat je afgelopen twee weken hebt bereikt en waar je komende weken mee aan de slag gaat
-
Rondje wandelen
Rondje wandelenTijdens de lunch even een luchtje scheppen
-
Wekelijkse sync Accountmanagers
Wekelijkse sync AccountmanagersJullie lopen samen door de aankomende projecten heen en bepalen de verdeling
-
Pieterupdate kijken
Pieterupdate kijkenVideo-update van beginbaas Pieter
-
-
-
Meeting met Klantreiziger
Meeting met KlantreizigerJe checkt of onze Klantreiziger de laatste aanpassingen heeft doorgevoerd rondom gewijzigde openingstijden van pick-up points
-
Mailbox bijwerken
-
Lunch
-
Sync met Product Owner Patricia
Sync met Product Owner PatriciaJe bespreekt de uitdagingen voor ons development team rondom een van je aankomende projecten met de Product Owner
-
Projectmeeting warehouse
Projectmeeting warehouseJe bespreekt de voortgang van het project 'implementatie avondbezorging' met je stakeholders bij ons warehouse
-
-
-
Werkblok
WerkblokGeen meeting plannen!
-
Sync met de Domeinbaas Bezorgpartners
Sync met de Domeinbaas BezorgpartnersSamen met je leidinggevende praat je bij over de roadmap en projecten
-
Lunch
-
Pingpongen
PingpongenMaak je klaar voor een fanatiek potje pingpong
-
Demo Bezorgpartners
Demo BezorgpartnersJe presenteert een update over de voortgang op je lopende projecten aan alle collega's binnen Coolblue
-
-
-
Pitch nieuw idee voorbereiden
Pitch nieuw idee voorbereidenHoe kunnen we de bezorgkwaliteit op grote pakketten verder verbeteren?
-
Refinement project 'Reductie foutsorteringen'
Refinement project 'Reductie foutsorteringen'Samen met het warehouse bedenk en implementeer je oplossingen voor pakketjes die wij zelf verkeerd voorsorteren
-
Lunch
-
Updaten business cases
Updaten business casesTer voorbereiding van de roadmap sessie komende week update je de business cases van je aankomende projecten met de laatste cijfers
-
Analyseren wekelijkse resultaten
Analyseren wekelijkse resultatenTer voorbereiding van de weekly review morgen met PostNL verdiep je je in de resultaten van vorige week en bereid je de slides voor met onderwerpen die je wilt bespreken
-
-
-
Keek op de week
Keek op de weekMet je team blik je terug op hoe de week voor iedereen verlopen is en bespreek je de plannen voor het weekend
-
Weekly review PostNL
Weekly review PostNLWeekly business review: hoe is afgelopen week gegaan qua bezorgkwaliteit en de impact daarvan op onze NPS?
-
Teamlunch
TeamlunchGezellig met het team samen lunchen
-
Planning volgende week maken
-
Superdemo
SuperdemoDe bitterballen staan al op je te wachten voor na de Superdemo
-
-
-
Hier herken jij jezelf in
- WO werk- en denkniveau
- Minimaal 1 jaar werkervaring
- Ervaring in projectmanagement met diverse stakeholders, zowel intern als extern
- Ervaring met of bij een pakketvervoerder is een pré
- Je houdt ervan om datagedreven te werken: je bent analytisch sterk
- Je bent nieuwsgierig en vindt dat altijd alles beter kan
- Je vindt het leuk om externe relaties op stategisch niveau te managen
Dit zoek jij verder in een baan
- Geld
- Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.
- Korting op alle spullen die we verkopen.
- Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.
- 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.
- Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en waar-je-werkt-geld.
- Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.
- Op dit moment werken wij hybride: een combinatie tussen werken op kantoor en werken vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.
-
1
Solliciteren
Gewoon, doen
-
2
Telefoongesprek
't Is voor jou
-
3
1e Ronde
Startschot
-
4
2e Ronde
Door voor de koelkast
-
5
Contract
Ja, ik wil
