Business Analist Forecasting | 3+ jaar ervaring

Creatieve HTML-er die de mooiste mails binnen no time kan bouwen.

Als Customer Journey specialist CoolblueFietst en CoolblueBezorgt doe je klantonderzoek en vertaal je die inzichten naar oplossingen voor een optimale klantbeleving.

Als Customer Journey Specialist Bezorgpartners ben je verantwoordelijk voor de klantreis van bezorging via onze externe partners.

Je bent verantwoordelijk voor het optimaliseren van de performance van Social Marketing kanalen voor Coolblue.

Binnen jouw domein bepaal je samen met je collega’s hoe op de meest optimale manier data visualisatie kan maken, zodat elke rapportage die je maakt bijdraagt aan de resultaten van het domein.

Je maakt Coolblue elke dag een beetje beter door ervoor te zorgen dat alle beschikbare data wordt ingezet.

Wil je de baas worden van de allerbelangrijkste keymetrics van Coolblue en zo bijdragen aan ´alles voor een glimlach´? We zoeken hét aanspreekpunt en dé expert op de metrics waarop wij onze klantvriendelijkheid meten en verbeteren. Jij zorgt dat de NPS, contactratio en klantreviews op de juiste manier verspreid, gebruikt en gemonitord worden.

Je bent gek op onderzoek en vertaalt deze inzichten naar oplossingen om de in-store modus van de Coolblue app elke dag een beetje beter te maken.