Contract Manager Retouren

  • Rotterdam
  • Fulltime
  • HBO

Een product is defect en geretourneerd aan Coolblue? Jij zorgt voor de juiste reparatieafspraken met de merken en leveranciers van jouw productgroepen, en monitort of deze afspraken ook worden nageleefd.

Ik wil solliciteren
Inkopers Coolblue

Contract Manager Retouren

  • Fulltime
  • Rotterdam
  • HBO

Wat doe je als Contract Manager Retouren bij Coolblue?

Wil jij een essentieel onderdeel zijn van de goede service van Coolblue? Krijg je energie van schakelen met verschillende partijen en afspraken maken voor de door jou beheerde productgroepen? Ben je goed in het overzicht houden of de door jou gemaakte afspraken juist worden uitgevoerd, of zelfs verbeterd kunnen worden? Dan ben jij de contract manager retouren die wij zoeken! Ook contract manager retouren worden bij Coolblue? Lees hieronder of dit bij je past.

Dit vind je leuk om te doen

  • Met zowel collega's als leveranciers onderhandelen en afspraken over service op papier zetten waar onze klanten zeker een glimlach van krijgen.
  • Aanspreekpunt zijn: als een spin in het web en weet je de juiste mensen te vinden in de operatie, back office, commerciële teams en bij leveranciers om antwoord te krijgen op je vragen.
  • Relaties opbouwen: je bent het aanspreekpunt over service, zowel intern als extern, en je staat open om samen te kijken naar issues en verbeteringen door te voeren - elke dag een beetje beter.
  • Op basis van data analyseren of processen goed verlopen, en mogelijke veranderingen voorstellen. 
  • Afspraken maken die ervoor zorgen dat die kapotte TV gister alweer gerepareerd bij de klant aan de muur hing.

Hier herken jij jezelf in

  • Een hbo-diploma
  • Sterke communicatieskills; je kan goed met verschillende partijen schakelen, ook in het Engels!
  • Minimaal 1 jaar relevante werkervaring in een commerciële rol waarin je contact hebt met externe partijen
  • Je hebt snel door hoe processen werken, zowel intern als extern, en kan je afspraken hier op aanpassen
  • Je houdt wel van puzzelen en analyseren, want deze inzichten helpen je om uiteindelijk bij het beste resultaat te komen
  • Een oog voor detail, foutjes vallen je snel op en verander je direct
  • Ervaring met contracten opstellen en werken met data tools is fijn, maar niet noodzakelijk

Dit zoek jij verder in een baan

  • Geld.
  • Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.
  • Korting op alle spullen die we verkopen.
  • Ongekend goede werksfeer. Met collega's waar je blij van wordt, (digitale) epische feesten, pubquizzen en andere teamactiviteiten.
  • 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.
  • Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
  • Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.
  • Op dit moment werken we thuis wanneer dit mogelijk is. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.
  • Een baan bij één van de snelst groeiende bedrijven van de Benelux en Duitsland.
  • Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt.
  • Een platte organisatie in de breedste zin van het woord. Zo kun je gewoon een biertje drinken met de baas.
Solliciteer!
Lijkt dit je wat? Dan kun jij Coolblue'er worden, solliciteer nu!
  • 1

    Solliciteren

    Gewoon, doen

  • 2

    Telefoongesprek

    't Is voor jou

  • 3

    1e Ronde

    Startschot

  • 4

    2e Ronde

    Door voor de koelkast

  • 5

    Contract

    Ja, ik wil

Solliciteer!
Lijkt dit je wat? Dan kun jij Coolblue'er worden, solliciteer nu!
  • 1

    Solliciteren

    Gewoon, doen

  • 2

    Telefoongesprek

    't Is voor jou

  • 3

    1e Ronde

    Startschot

  • 4

    2e Ronde

    Door voor de koelkast

  • 5

    Contract

    Ja, ik wil

Vragen?
Neem contact op
Zzp'ers, uitzend- of wervingsbureaus hoeven niet op deze vacature te reageren.
Annelotte Borghgraef