Klantenservice Medewerker Coolblue Energie fulltime

  • Kies locatie 1
  • 32-40 uur
  • Mbo 4
Waar wil je aan de slag?
Sluiten

We zitten verspreid over heel Nederland. Op dit moment zoeken we nieuwe Coolblue'ers op deze locaties.

  • Fulltime
  • Gewoon doen. Vragen van klanten beantwoorden over hun energieleverancier.
  • Glimlachen. Door jou doet elke klant dit. En jij daardoor ook.
  • Groeimogelijkheden. Je blijft leren, zodat jij groeit en je salaris ook.
Ik wil solliciteren
Administratief medewerker Klantenservice

Klantenservice Medewerker Coolblue Energie fulltime

  • Fulltime
  • Amersfoort
  • Mbo 4

Hoe ziet je werkdag eruit? 

Vandaag heb je een afspraak met je Teamleider, dus je werkt op het kantoor in Amersfoort. 

Om 8.30 uur start je je dag. Je krijgt direct een email met een lastige vraag: Een klant gaat verhuizen door een scheiding en heeft per direct stroom nodig op het nieuwe adres. Na overleg met je Teamleider krijg je akkoord voor een spoedlevering en kan je de klant geruststellen. Yes!

Na de pauze sta je gepland op telefonie. Een klant belt op met zorgen over de hoogte van zijn energierekening en de stijgende energieprijzen. Je adviseert hem zijn termijnbedrag met 10% naar boven aan te passen om een hoge eindafrekening te voorkomen. Hij moet er nog even over nadenken. Je spreekt daarom af dat je hem morgen hierover terugbelt.

Op het einde van de dag spreek je David, je Teamleider. Samen bespreken jullie je ontwikkeling van de afgelopen periode. Het gaat goed! Fantastisch om te horen, want je had erg je best gedaan op je verbeterpunten.

Over Coolblue Energie. Wij helpen je minder energie te verbruiken. Zo krijg je korting op energiebesparende producten. Coolblue Energie levert stroom van Nederlandse zonnepanelen en windmolens en CO2-gecompenseerd gas. Dat is groen en goedkoop. 

 
Sluiten

Dit vind je leuk om te doen

  • Je verwondert onze klanten door net dat stapje extra te zetten.
  • Je beantwoordt klantvragen die binnenkomen over Coolblue Energie.
  • Je neemt actief deel aan dagstarts en levert proactief ideeën aan om de Klantenservice nog beter te maken.
 
Sluiten

Hier herken jij jezelf in

  • Klantvriendelijk. Jij doet alles voor een glimlach.
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. 
  • Je woont in de buurt (max half uur reistijd) van Amersfoort. Tijdens je trainingsperiode ben je fulltime  op kantoor maar ook daarna verwachten we je nog minimaal 2 dagen per week op kantoor.
  • Je bent minimaal 32 - 40 uur per week beschikbaar. De werktijden zijn nu van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 uur en 17:00 uur. Wil je minder uur werken? Dat kan ook!
  • Je bent flexibel. In de toekomst zijn we voornemens de openingstijden uit te breiden richting avond en zaterdag. 
  • De mogelijkheid is er om na je trainingsperiode deels vanuit huis te werken. Je hebt hiervoor dan wel een geschikte (lees rustige)  thuiswerkruimte nodig.
 
Sluiten

Dit zoek jij verder in een baan

  • Een vast startsalaris van €12,40 bruto per uur. 
  • Nog meer geld: 8% vakantiegeld en pensioen.
  • 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime contract. Heb je een parttime contract? Dan berekenen we het aantal vakantiedagen op basis van het aantal uur dat je werkt.
  • Doorgroeimogelijkheden.
  • Alle spullen die je nodig hebt om thuis goed te kunnen werken want na je inwerktraject werk je gemiddeld 2 tot 3 dagen op kantoor en de overige dagen vanuit huis. 
  • Een kantoor op 2x rollen vanaf station Amersfoort Centraal.
  • Op kantoor kun je genieten van de versbereide gezamenlijke lunches.
  • Een ongekend leuk (klein) team waarbinnen snel geschakeld wordt.
 
Sluiten
Solliciteer!
Lijkt dit je wat? Dan kun jij Coolblue'er worden, solliciteer nu!
  • 1

    Solliciteren

    Gewoon, doen

  • 2

    Telefoongesprek

    't Is voor jou

  • 3

    1e Ronde

    Startschot

  • 4

    Contract

    Ja, ik wil

Solliciteer!
Lijkt dit je wat? Dan kun jij Coolblue'er worden, solliciteer nu!
  • 1

    Solliciteren

    Gewoon, doen

  • 2

    Telefoongesprek

    't Is voor jou

  • 3

    1e Ronde

    Startschot

  • 4

    Contract

    Ja, ik wil

Vragen? Neem contact op met Theo Simonis
Zzp'ers, uitzend- of wervingsbureaus hoeven niet op deze vacature te reageren.
Theo Simonis