werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij €

Fulltime Klantenservice Medewerker Advies

Wij groeien! Groei jij mee? Als Fulltime Klantenservice Medewerker bij Coolblue zorg je voor een op-en-top service, verwonder jij onze klanten en laat je ze achter met een glimlach van oor tot oor. Startdatum is iedere maandag.

    Plus- en minpunten

    • Je begeleidt klanten telefonisch bij het maken van een keuze voor het best passende product.

    • Je bent elke dag bezig met het verbeteren van je doelen in klanttevredenheid (NPS) en sales.

    • Je volgt regelmatig sales- en producttrainingen om klanten nóg beter advies te geven.

    • Je geeft verbeteringen aan voor de website en ons assortiment naar aanleiding van klantvragen.

    • Je wordt minstens drie keer per dag afgeleid door het waanzinnige uitzicht.

    Omschrijving

    Met een kop koffie in de hand bekijk je jouw resultaten van de vorige week. Gaaf, je hebt je weekrecord verbroken en staat nu in de top 3 van je team! Je eerste klant die belt, wil weten welke laptop het beste bij haar past. Na een aantal specifieke vragen kom je samen tot de perfecte laptop met een mooie hoes en een Microsoft Office-pakket. Het is druk vandaag, de adviesvragen blijven binnenkomen. Dan is het tijd voor een pauze.

    Na een intensieve pot pingpong ga je terug de lijn in. Nadat je meneer De Vries hebt geholpen met zijn vraag, over de bestelling van zijn wasmachine voor zijn nieuwe huis, stuur je hem nog een kaartje. Een dag vol geplaatste bestellingen geeft een kick, vliegt voorbij en zit er op voor je het doorhebt. Op naar de eerste plek in de top 3 van de week.

    Jouw specificaties

     

    • Je kan snel denken en schakelen tussen verschillende onderwerpen.

    • Je hebt een passie voor sales.

    • Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

    • Je hebt inlevingsvermogen en raakt niet in paniek als het druk is.

    • Je bent de eerste 2 weken beschikbaar voor de training van dinsdag tot en met zaterdag. 

     

    Standaard meegeleverd

     

    • Geld. Een vast uursalaris. 50% toeslag per uur na 22:00 uur en 8% vakantiegeld. 

    • Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.

    • Korting op alle spullen die we verkopen.

    • Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.

    • 29 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek, als je belooft dat je terugkomt.

    • Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.

     

    Review

    Vragen over Klantenservice vacatures?

    Vragen over Klantenservice vacatures?

    Rachelle Rachelle Baldewsingh

    Sollicitatieprocedure

    1. Solliciteer
    Leuk dat je solliciteert! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
    2. Telefonisch interview
    Eén van onze Recruiters belt je op om kennis te maken.
    3. Selectiedag Klantenservice
    Kruip in de rol van Klantenservice Medewerker, maak een case en praat ons bij.
    4. Contractvoorstel
    We doen je een aanbod dat je niet kunt weigeren.
    5. In dienst
    Even een krabbeltje en klaar. Welkom!

    Solliciteer op deze functie

    Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature! Zorg dat je de volgende documenten klaar hebt staan om toe te voegen aan je sollicitatie.

    • CV

    Bedankt voor je sollicitatie

    Je sollicitatie is verzonden!