"Heeft de klant een rotdag? Ik zorg dat hij deze al snel vergeet. Elke dag in mijn winkel is een feestje!"
Het winkelteam waar je onderdeel van uitmaakt bestaat uit 30 medewerkers, waaronder Verkoopmedewerkers, Warehousespecialisten, Gastvrouwen of -heren, Servicespecialisten en Floormanagers.
De winkeldag begint met een dagstart voor het hele team. Wat is de stand van zaken? Welke taken moeten vandaag gebeuren en wie pakt die op? Niet in de laatste plaats: hoeveel klanten gaan we vandaag blij maken? Tijdens de ochtend hou je je als Storemanager bezig met het nieuwe rooster voor de komende tijd. Ruim de helft van je team bestaat uit studenten, dus is het ieder kwartaal schuiven met roosters. Je ziet het als een uitdaging en bent trots als ook die puzzel opgelost is.
De focus ligt vanochtend op het coachen van medewerkers. Samen met de Floormanager luister je onopvallend met gesprekken mee om vast te stellen dat de medewerkers op een goede manier bijpassende accessoires bij de klanten onder de aandacht brengen. Van één medewerker vind je dat hij het laat liggen.Je geeft hem feedback om hem te helpen om op een natuurlijke manier de bijverkoopmogelijkheden te benutten. Bij de volgende klant is het raak: een mooie bon én een tevreden klant. Super!
Na de middag heb je een meeting met je Floormanagers. Samen analyseren jullie de resultaten van afgelopen maand. Het valt jullie op dat de laatst maand de NPS score stabiel is gebleven. Dat is natuurlijk mooi, maar in het kader van ‘elke dag een beetje beter’ bedenken jullie samen een plan om de NPS score de komende maand te gaan verhogen.
Er komen mooie initiatieven uit de koker en je kan niet wachten om hier mee aan de slag te gaan!
Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature! Zorg dat je de volgende documenten klaar hebt staan om toe te voegen aan je sollicitatie.
Je sollicitatie is verzonden!
Als Verkoopmedewerker adviseer je onze klanten tijdens hun aankoopproces en weet de wensen van de klant op de juiste manier te vertalen naar passende producten.
Wil jij als eerste weten wanneer er nieuwe vacatures beschikbaar zijn? Stel dan een vacaturemelding in en ontvang de nieuwste vacatures per e-mail.