Manager Minder Retouren

  • Fulltime
  • Hbo / Wo-bachelor
Rotterdam
Sluiten

Voor deze vacature is dit je thuisbasis. Plan je route om te checken hoe ver het reizen is.

Samen met je team zorg je ervoor dat we minder retouren krijgen.

Solliciteer direct

Manager Minder Retouren

  • Fulltime
  • Rotterdam
  • Hbo / Wo-bachelor

Hoe word ik Manager Minder Retouren bij Coolblue?

Jij stuurt je team aan en zorgt dat collega's binnen Coolblue de juiste tools hebben om retouren te voorkomen en je voert Coolblue-brede projecten uit. Ook Manager Minder Retouren worden bij Coolblue? Francine legt je uit hoe je dat doet.

Dit vind je leuk om te doen

  • Je team aansturen. Je ontwikkelt je teamleden, voert ontwikkelgesprekken met hen en zorgt ervoor dat zij kunnen groeien.
  • De leiding pakken in Coolblue-brede projecten in samenwerking met andere domeinen, waardoor het aantal retouren verminderd wordt. Je zorgt ervoor dat je hiervoor de benodigde focus en resources krijgt.
  • Constant met veel verschillende afdelingen binnen Coolblue samenwerken. Van commercie tot operatie. Je vindt het leuk om met diverse collega's en afdelingen resultaten te behalen.
  • Het overzicht behouden in welke domeinen retouren ontstaan en ervoor zorgen dat je teamleden samen met deze domeinen het aantal retouren verminderen.
  • Onderdeel zijn van het Retouren management team.

Van deze agenda word je blij

Week 05

  1. MaMaandag
  2. DiDinsdag
  3. WoWoensdag
  4. DoDonderdag
  5. VrVrijdag
    1. Team Stand-up

      Team Stand-up
      Sluiten

      Samen opstarten met je team. Korte update van iedereen over de vooruitgang van taken en projecten.

    2. Training 'Jouw kwaliteiten ontdekken'

      Training 'Jouw kwaliteiten ontdekken'
      Sluiten

      Je leert hoe je effectiever wordt door jouw kwaliteiten slim in te zetten.

    3. Teamlunch en rondje lopen

      Teamlunch en rondje lopen
      Sluiten

      Met het team lunchen en digitaal een rondje wandelen.

    4. Retouren Management Team

      Retouren Management Team
      Sluiten

      Met het retouren management team bespreken hoe we mensen tijdens thuiswerken gelukkig houden.

    5. Pieter-update kijken

      Pieter-update kijken
      Sluiten

      Video-update van Beginbaas Pieter.

    1. Analyse retourratio's

      Analyse retourratio's
      Sluiten

      Je duikt met een Business Analyst in de stijging van procesretouren.

    2. Nieuw teamlid verwelkomen

      Nieuw teamlid verwelkomen
      Sluiten

      Kennismakingsbingo!

    3. Roadmap presenteren

      Roadmap presenteren
      Sluiten

      Het hele domein de key projecten voor het komende half jaar presenteren.

    4. Uitwerkblok

      Uitwerkblok
      Sluiten

      Geblokt voor projecten, geen meeting plannen!

    1. Team Stand-up

      Team Stand-up
      Sluiten

      Halverwege de week met elkaar bespreken hoe alles loopt en de dag starten met een kop koffie.

    2. Transportschadereductie bij CoolblueBezorgt

      Transportschadereductie bij CoolblueBezorgt
      Sluiten

      Met Bart, domeinbaas, bespreek je hoe we transportschade verminderen.

    3. Pitch nieuw idee

      Pitch nieuw idee
      Sluiten

      Pitch nieuw idee retourreductie voorbereiden.

    4. Demo voorbereiden

      Demo voorbereiden
      Sluiten

      Voorbereiding van de maandelijkse demo van het domein.

    5. Functioneringsgesprek

      Functioneringsgesprek
      Sluiten

      Het afgelopen half jaar van je teamgenoot samen evalueren.

    1. Teamupdate

      Teamupdate
      Sluiten

      Teammeeting waarin je terug kijkt op projecten die afgerond zijn en vooruitkijkt naar projecten die eraan komen.

    2. Lunch en bijpraten

      Lunch en bijpraten
      Sluiten

      Lunch en bijpraten met je collega Sjors.

    3. Deepdive verkeerd adres

      Deepdive verkeerd adres
      Sluiten

      Samen met Marlijn, domeinbaas Ordering, kijk je naar oorzaken voor retouren door verkeerde adressering

    4. Demo Retouren

      Demo Retouren
      Sluiten

      Je presenteert de nieuwe retourredenen die jullie hebben geïmplementeerd.

    1. Team Stand-up

      Team Stand-up
      Sluiten

      Aan het einde van de week terugkijken op wat er allemaal bereikt is.

    2. Maandelijkse KPI-review

      Maandelijkse KPI-review
      Sluiten

      Maandelijks bespreken van retourratio's.

    3. Potje FIFA

      Potje FIFA
      Sluiten

      Tijdens de pauze je teamgenoot eens laten zien hoe je echt FIFA speelt!

    4. Ontwikkelgesprek

      Ontwikkelgesprek
      Sluiten

      Persoonlijke ontwikkeling bespreken met een van je teamleden.

    5. Teamborrrel!

      Teamborrrel!
      Sluiten

      Samen de week afsluiten en successen vieren.

Hier herken jij jezelf in

  • Je hebt een afgeronde hbo/wo-opleiding
  • Je hebt minimaal 4 jaar werkervaring in een commerciële organisatie, waarvan minimaal 1 in een leidinggevende rol
  • Je kan als geen ander overtuigen en mensen mee krijgen
  • Je weet hoe je draagvlak moet creëren
  • Je bent analytisch en vindt het leuk om te puzzelen
  • Je hebt een brede blik en kan goed over de langere termijn nadenken

Dit zoek jij verder in een baan

  • Geld
  • Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden
  • Korting op alle spullen die we verkopen
  • Ongekend goede werksfeer. Met regelmatig een online pubquiz en leuke online teamactiviteiten. Zo houden we het gezellig
  • 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt
  • Reiskostenvergoeding en pensioenregeling
  • Alle spullen die je nodig hebt om goed thuis te kunnen werken en als we weer naar kantoor gaan: een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie
  • Een platte organisatie in de breedste zin van het woord. Zo kun je gewoon een biertje drinken met de baas
Solliciteer!
Lijkt dit je wat? Dan kun jij Coolblue'er worden, solliciteer nu!
  • 1

    Solliciteren

    Gewoon, doen

  • 2

    Telefoongesprek

    't Is voor jou

  • 3

    Persoonlijkheidsvragenlijst

    Wie ben ik

  • 4

    1e Ronde

    Startschot

  • 5

    Opdracht

    Neem de leiding

  • 6

    Contract

    Ja, ik wil

Vragen?
Neem contact op met Francine Angenent
Zzp'ers, uitzend- of wervingsbureaus hoeven niet op deze vacature te reageren.
Francine Angenent