Medewerker Planning en Verkeersregeling Coolblue Energie

  • Fulltime
  • HBO
Amersfoort
Sluiten

Voor deze vacature is dit je thuisbasis. Plan je route om te checken hoe ver het reizen is.

  • Office Amersfoort - Coolblue Energie
    Fulltime
  • Ontwikkelmogelijkheden.Om elke dag een beetje beter te worden en door te groeien.
  • Leukste collega’s.Keihard werken en keihard lachen.
  • Uitdaging.Jouw werk is geen dag hetzelfde.
Ik wil solliciteren

Medewerker Planning en Verkeersregeling Coolblue Energie

  • Fulltime
  • Amersfoort
  • HBO

Doen 💪

  • Je geniet ervan om de juiste data bij elkaar te klikken en te analyseren hoeveel capaciteit we (in de toekomst) nodig hebben. 
  • Je zorgt iedere dag  dat de juiste Klantenservicemedewerkers zijn gepland om alle klantcontacten binnen het afgesproken servicelevel af te handelen. 
  • Snel schakelen. Als het druk is op e-mail dan zet jij snel wat medewerkers over van telefonie naar e-mail. 
  • Je zoekt altijd naar de beste oplossing voor Coolblue Energie én de medewerker. Bijvoorbeeld als een medewerker met een last-minute verlofaanvraag komt. 
  • Werken binnen een snelgroeiende organisatie. Geen dag is hetzelfde.

Krijgen 💶

  • Geld.
  • Doorgroeimogelijkheden. 
  • Een waanzinnig leuk team waarin snel geschakeld wordt.
  • De flexibiliteit om zowel vanuit huis als op kantoor te werken.
  • Een kantoor op 2x rollen van Amersfoort Centraal station.
  • Versbereide lunches als je op het kantoor in Amersfoort werkt.

Kunnen 🚀

  • Je beschikt over een uitstekende kennis van Excel.
  • Je hebt ervaring met het werken als planner of trafficer in een Klantenservice omgeving.
  • HBO denk en werkniveau.
  • Je bent 32-40 uur beschikbaar per week.
  • Je bent bereid om (een deel van de week) naar Amersfoort te reizen.

Van deze agenda word je blij

Week 31

  1. MaMaandag
  2. DiDinsdag
  3. WoWoensdag
  4. DoDonderdag
  5. VrVrijdag
    1. Weekstart

      Weekstart
      Sluiten

      De week starten met heel Planning en Coördinator Trainingen

    2. Forecast afstemmen

      Forecast afstemmen
      Sluiten

      Forecast van de Klantenservice afstemmen

    3. Pieter-Update

      Pieter-Update
      Sluiten

      Update video van beginbaas Pieter kijken

    1. Stand-Up

      Stand-Up
      Sluiten

      Samen opstarten met het team. Korte update over jouw taken en vooruitgang.

    2. Beschikbaarheid dichtzetten

      Beschikbaarheid dichtzetten
      Sluiten

      Beschikbaarheid medewerker dichtzetten

    3. Forecast inladen

    4. Roosteren

      Roosteren
      Sluiten

      Rooster voor Klantenservice rondmaken

    5. Sync Afdeling Kennis, Kwaliteit en Training

      Sync Afdeling Kennis, Kwaliteit en Training
      Sluiten

      Trainingscapaciteit en praktische zaken afstemmen

    1. Stand-up

      Stand-up
      Sluiten

      Samen opstarten met het team. Korte update over jouw taken en vooruitgang

    2. Roosteren

      Roosteren
      Sluiten

      Rooster voor de Klantenservice rondmaken

    3. WFM Overleg

      WFM Overleg
      Sluiten

      Wekelijks WFM overleg waarbij lopende projecten besproken worden.

    4. Sync Telefonie België

      Sync Telefonie België
      Sluiten

      Sync met de Team Lead van Telefonie België om de planningsregels te bespreken.

    5. WFM Presentatie

      WFM Presentatie
      Sluiten

      Presentatie geven aan Klantenserive Medewerker over WFM

    1. Stand-Up

      Stand-Up
      Sluiten

      Samen opstarten!

    2. Sync Oscar

      Sync Oscar
      Sluiten

      Wekelijkse sync met je leidinggevende, Oscar, over hoe het gaat en of je nog hulp nodig hebt.

    3. Update Rooster

      Update Rooster
      Sluiten

      Rooster X+1 updaten met vernieuwde Forecast

    4. Injixo Meeting

      Injixo Meeting
      Sluiten

      Maandelijkse meeting met Injixo

    5. Roosteroverdracht

      Roosteroverdracht
      Sluiten

      Roosters overdragen aan Operationele Managers en Lead Traffic

    1. Stand-up

      Stand-up
      Sluiten

      Samen opstarten met het Team!

    2. Verlof verwerken

      Verlof verwerken
      Sluiten

      Openstaand verlof verwerken

    3. Teamlunch!!

      Teamlunch!!
      Sluiten

      Samen met het team testen jullie allemaal het nieuwe broodjes recept van Krijn! Meteen kletsen over de weekend plannen.

    4. Analyse maken

      Analyse maken
      Sluiten

      Analyse maken van beschikbare medewerkers.

Solliciteer!
Lijkt dit je wat? Dan kun jij Coolblue'er worden, solliciteer nu!
  • 1

    Solliciteren

    Gewoon, doen

  • 2

    Telefoongesprek

    't Is voor jou

  • 3

    1e Ronde

    Startschot

  • 4

    2e Ronde

    Door voor de koelkast

  • 5

    Contract

    Ja, ik wil

Solliciteer!
Lijkt dit je wat? Dan kun jij Coolblue'er worden, solliciteer nu!
  • 1

    Solliciteren

    Gewoon, doen

  • 2

    Telefoongesprek

    't Is voor jou

  • 3

    1e Ronde

    Startschot

  • 4

    2e Ronde

    Door voor de koelkast

  • 5

    Contract

    Ja, ik wil

Vragen?
Neem contact op
Zzp'ers, uitzend- of wervingsbureaus hoeven niet op deze vacature te reageren.
Tara van der Kleij