Specialist Minder Retouren

Ontdek welke locatie het meest bij jou in de buurt is
  • Rotterdam
  • Fulltime
  • HBO

Coolblue collega's helpen om ervoor te zorgen dat we minder producten retour gestuurd krijgen: goed voor Coolbue nog beter voor onze klanten.

Supply chain Coolblue
Vragen? Neem contact op met Annelotte Borghgraef

Specialist Minder Retouren

  • Fulltime
  • Rotterdam
  • HBO

Wat doe je als Specialist Minder Retouren bij Coolblue?

Als Specialist Minder Retouren ben het aanspreekpunt voor onze commerciële teams. Je helpt deze teams om zoveel mogelijk retouren te verminderen door samen de juiste keuzes te maken en acties te ondernemen. Denk hierbij aan goede adviezen voor klanten op onze website. Omdat jij goed op de hoogte bent van alle retouren data, kan je je collega's goed adviseren. Je weet je collega's mee te nemen om zich in te zetten voor projecten die gericht zijn op het blij maken van klanten en duurzaamheid: Gewoon Groen! Je werkt met veel verschillende collega's en afdelingen binnen Coolblue samen. Ook Specialist Minder Retouren worden bij Coolblue? Lees hieronder of het bij je past.

 
Sluiten

Dit vind je leuk om te doen

  • Commerciële teams coachen om ze elke dag een beetje beter te maken in retouren verminderen.
  • Trainingen geven aan collega's waarin jij ze alles leert over het verminderen van retouren en het belang daarvan.
  • Samenwerken met veel verschillende teams en afdelingen binnen Coolblue: van staafmixers tot smartwatches.
  • In de retouren data duiken zodat je feilloos op de hoogte bent van wat er speelt op dit gebied.
  • Zelf besluiten hoe jij de meeste waarde uit je rol haalt en welke projecten opgepakt moeten worden.
  • Indirect bijsturen van je collega's op het gebied van Retouren: jij zorgt ervoor dat dit prioriteit krijgt.
 
Sluiten

Van deze agenda word je blij

Week 23

  1. MaMaandag
  2. DiDinsdag
  3. WoWoensdag
  4. DoDonderdag
  5. VrVrijdag
    1. Stand-up

      Stand-up
      Sluiten

      Hoe was iedereen zijn/haar weekend en wat gaan we deze week doen

    2. Retour redenen team smart home aanpassen

    3. Lunch

    4. Begrijpen waarom drones retour vliegen

    5. Kick-off nieuw retouren dashboard

    1. Pieter-update kijken

      Pieter-update kijken
      Sluiten

      Video-update van beginbaas Pieter

    2. Training retour reductie geven voor team reizen en fitness

    3. Lunch en rondje lopen

    4. Mail bijwerken

      Mail bijwerken
      Sluiten

      Geen meetings plannen

    5. Business case maken om retouren te verminderen bij staafmixers

    1. Ontwikkelplan uitwerken

    2. Overleg met domeinbazen om retouren te verminderen

    3. Rondje lopen en broodje halen

    4. Sync met collega coaches

    5. Bijpraten met Joost

    1. Kiek op de Week met team minder retouren

    2. Projectplan verder uitdenken

    3. Games & funn tijdens Breek the Week

    4. Werkblok

    5. Demo domein Returns, Repairs & Recovery

    1. Data uurtje

    2. Retouren data inzichten bespreken met Business Analyst

    3. Teamlunch

    4. Planning volgende week maken

    5. Borreltijd!

Hier herken jij jezelf in

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • Een jaar werkervaring
  • Beschikbaar voor minimaal 32 tot 40 uur
  • Data kunnen vertalen naar concrete acties en oplossingen
  • Niet bang om mensen te overtuigen tijd vrij te maken om jou te helpen
  • Zelfsturend en het leuk vinden om jezelf te blijven uitdagen
  • Flinke dosis enthousiasme
 
Sluiten

Dit zoek jij verder in een baan

  • Geld
  • Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.
  • Korting op alle spullen die we verkopen.
  • Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.
  • 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.
  • Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en waar-je-werkt-geld.
  • Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.
  • Op dit moment werken wij hybride: dat betekent een combinatie tussen werken op kantoor en werken vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.
  • Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt.
  • Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent.
  • Een platte organisatie in de breedste zin van het woord. Zo kun je gewoon een biertje drinken met de baas.
 
Sluiten

Meer weten?

  • Hoe gaat Coolblue om met werken op kantoor?

    Bij Coolblue werken we hybride: dat betekent deels vanuit kantoor werken en deels vanuit huis. Natuurlijk houden wij ons aan de adviezen en richtlijnen van het RIVM en de overheid.

    Ook de interviews voor je sollicitatie zijn deels via video en deels op kantoor. Op je eerste werkdag ontvangen we je graag op kantoor. Zodat we een bakkie kunnen drinken en elkaar nog beter leren kennen.

  • Kan ik me blijven ontwikkelen?

    Studiefabriek: leren bij Coolblue, net een beetje anders.

    Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden. Bij Coolblue gaan we soms terug de schoolbanken in. Maar niet door stil te zitten en alleen te luisteren. De trainingen die je bij ons volgt zijn niet saai, maar juist actief door zelf te oefenen en met elkaar te overleggen en discussiëren. In de Studiefabriek van Coolblue kiezen we wat we willen leren, zodat we onszelf blijven ontwikkelen en een échte specialist worden. Zo heeft een Bezorger andere trainingen nodig dan een Klantenservice Medewerker, en volgt een starter bij Coolblue andere trainingen dan een leidinggevende.

Solliciteer!
Lijkt dit je wat? Dan kun jij Coolblue'er worden, solliciteer nu!
  • 1

    Solliciteren

    Gewoon, doen

  • 2

    Telefoongesprek

    't Is voor jou

  • 3

    Online opdracht

    Proef maar

  • 4

    1e Ronde

    Startschot

  • 5

    2e Ronde

    Door voor de koelkast

  • 6

    Contract

    Ja, ik wil

Solliciteer!
Lijkt dit je wat? Dan kun jij Coolblue'er worden, solliciteer nu!
  • 1

    Solliciteren

    Gewoon, doen

  • 2

    Telefoongesprek

    't Is voor jou

  • 3

    Online opdracht

    Proef maar

  • 4

    1e Ronde

    Startschot

  • 5

    2e Ronde

    Door voor de koelkast

  • 6

    Contract

    Ja, ik wil

Vragen? Neem contact op met Annelotte Borghgraef
Zzp'ers, uitzend- of wervingsbureaus hoeven niet op deze vacature te reageren.
Annelotte Borghgraef
Vragen? Neem contact op met Annelotte Borghgraef