Parttime Tweetalige (DE/NL) Klantenservice Medewerker vanuit huis Rotterdam

  • Rotterdam (kies locatie) 2
  • Parttime uur
Waar wil je aan de slag?
Sluiten

We zitten verspreid over heel Nederland. Op dit moment zoeken we nieuwe Coolblue'ers op deze locaties.

  • Parttime
  • Parttime
Starten vanaf half september
Sluiten

Omdat we voor nu onze klassen met nieuwe Coolblue'ers gevuld hebben is het eerstvolgende startmoment in week 37

  • Flexibel.Werken wanneer het jou uitkomt.
  • Thuiswerken.Zodat jij je baan gemakkelijk kunt combineren met je studie, gezin of huisdier.
  • Klantgericht werken.Jij krijgt de ruimte om een klant écht te helpen.
€12,00 p/u
€12,96 p/u incl. vakantiegeld
Sluiten

Parttime Tweetalige (DE/NL) Klantenservice Medewerker vanuit huis Rotterdam

  • Parttime
  • Rotterdam

Doen 💪

  • De verwachtingen van de klant overtreffen.
  • Klanten helpen vanuit huis wanneer jij dat wil, elke dag tussen 08:00 en 23:59 uur.
  • Het geven van productadvies en het beantwoorden van klantvragen (via telefoon, e-mail en onze social kanalen).
  • De ruimte om klantproblemen op te lossen en het gesprek te voeren op jouw manier, zodat je als klantenservice medewerker elke klant een glimlach bezorgt.
 
Sluiten

Krijgen 💶

  • Een vast salaris van €12,00 per uur. Werk je 's avonds tussen 22.00 en 23.59 uur, dan krijg je een toeslag van 50% en verdien je €18 per uur.
  • Je krijgt maandelijks Waar-je-werkt-geld tot maximaal €45 netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.
  • 8% vakantiegeld en pensioen.
  • 29 vakantiedagen o.b.v. een fulltime contract. Heb je een parttime contract? Dan berekenen we het aantal vakantiedagen op basis van het aantal uren dat je werkt.
  • Alle spullen die je nodig hebt om thuis een volledige werkplek in te richten, zoals een laptop, bureau, monitor en een bureaustoel. 
  • Een flexibel rooster, zodat je je werk in je leven kunt passen. Zo kun je bijvoorbeeld je shifts zo inplannen dat je tussendoor nog kunt sporten, college kunt volgen, of je kinderen naar school kunt brengen. 
  • Begeleiding in je rol als klantenservice medewerker en ruimte voor jouw ontwikkeling.
  • Nieuwe vrienden die je helpen in je werk én waarmee je leuke dingen kunt doen.
 
Sluiten

Kunnen 🚀

  • Let op! Vloeiend Duits én Nederlands kunnen spreken en schrijven.
  • ​​Stressbestendig en je kunt goed omgaan met weerstand in gesprekken.
  • Je bent minimaal 18 jaar op je eerste werkdag.
  • Je werkt de eerste 4 weken volgens een vast rooster tijdens de online inwerktraining. Lees meer over het inwerktraject onder het kopje ‘Wat kan ik van de eerste weken verwachten?
 
Sluiten

Meer weten?

  • Kan ik dit werk goed combineren met bijvoorbeeld mijn gezin of mijn studie?

    Omdat je vanuit huis werkt, kun je het werk goed combineren met je privéleven. Je kunt bij Coolblue je diensten opsplitsen. Op deze manier krijg je de ruimte om tussen je werk door ook andere dingen te doen. Zo kun je een paar uur werken, daarna even sporten, je hond uitlaten, bij je oma langs gaan, naar college of je kinderen van school halen, en daarna nog een paar uur werken.

  • Kan ik mijn eigen uren bepalen?

    Werken kan iedere dag tussen 8:00 en 23:59 uur. Welke dagen je wil werken bepaal je zelf. Om de week werk je in het weekend, bij voorkeur op zondag. Je geeft twee weken van tevoren jouw beschikbaarheid op. Je geeft minimaal 4 uur meer beschikbaarheid op dan je maximale contracturen, maar wordt nooit voor meer dan je maximale contracturen ingeroosterd. Wanneer je parttime gaat werken, heb je een contract van 12-16 uur, 16-20 uur, 20-24 uur of 24-32 uur. Wanneer je fulltime gaat werken, heb je een contract van 32-40 uur.

  • Werk ik altijd vanuit huis?

    Ja, je werkt vanuit huis. Je hebt de mogelijkheid om één keer per maand naar het kantoor te komen. De dagen op kantoor staan in het teken van jouw ontwikkeling, het verwonderen van klanten én gezelligheid met je team. Natuurlijk vergoedt Coolblue je reiskosten. Woon je meer dan 90 minuten reizen met het openbaar vervoer van kantoor vandaan? Dan hoef je natuurlijk niet extra naar Rotterdam te komen.

  • Wat kan ik de eerste weken verwachten?

    Je start met een inwerktraject om je klaar te stomen om klanten te verwonderen. Dit online inwerktraject duurt 4 weken en volg je vanuit huis. Tijdens deze 4 weken gelden de volgende beschikbaarheidseisen:

    Fulltime: Je bent de eerste 4 weken beschikbaar vanaf maandag tot en met vrijdag, van 9:00 tot 18:30 uur.

    Parttime: Je bent eerste 2 weken beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 17:00 tot 21:00 uur. De 2 weken daarna ben je beschikbaar volgens een vast rooster en werk je volgens jouw contracturen.

  • Dit is een tweetalige functie. Wat houdt dit in?

    Je helpt zowel onze Duitse als Nederlandstalige klanten via telefoon, e-mail en onze social kanalen. Afhankelijk van de drukte word je ingedeeld om Duitse of Nederlandse klanten te helpen. Dit kan per week verschillen. Zo blijven we flexibel.

Solliciteer!
Lijkt dit je wat? Dan kun jij Coolblue'er worden, solliciteer nu!
  • 1

    Solliciteren

    Solliciteren

    Solliciteren
    Sluiten

    Solliciteer met je CV en motivatie. Wij zijn heel benieuwd waarom deze functie je zo leuk lijkt en wat jou een échte Coolblue’er maakt.

  • 2

    Duitse taaltest

    Duitse taaltest

    Duitse taaltest
    Sluiten

    Je spelt "Brezel" en "Lieferwagen" in je slaap en overtuigt ons van je Duitse taalvaardigheid.

  • 3

    Telefoongesprek

    't Is voor jou

    Eerste gesprek
    Sluiten

    Wanneer je de Virtuele Proefdag succesvol hebt afgerond, willen we je nóg beter leren kennen tijdens een telefoon- of videogesprek.

  • 4

    Selectiedag

    Talentenjacht

    Selectiedag
    Sluiten

    Tijdens de selectiedag ga je in gesprek met iemand van de Klantenservice en doe je mee in een rollenspel, zodat we allebei goed kunnen inschatten of het werk bij je past.

  • 5

    Contract

    Ja, ik wil

    Contract
    Sluiten

    Blijkt gedurende de sollicitatieprocedure dat we een goede match zijn, dan kun je snel starten. Elke 2 weken start er een nieuwe groep. Tijd om te tekenen dus!

Solliciteer!
Lijkt dit je wat? Dan kun jij Coolblue'er worden, solliciteer nu!
  • 1

    Solliciteren

    Solliciteren

    Solliciteer met je CV en motivatie. Wij zijn heel benieuwd waarom deze functie je zo leuk lijkt en wat jou een échte Coolblue’er maakt.

  • 2

    Duitse taaltest

    Duitse taaltest

    Je spelt "Brezel" en "Lieferwagen" in je slaap en overtuigt ons van je Duitse taalvaardigheid.

  • 3

    Telefoongesprek

    't Is voor jou

    Wanneer je de Virtuele Proefdag succesvol hebt afgerond, willen we je nóg beter leren kennen tijdens een telefoon- of videogesprek.

  • 4

    Selectiedag

    Talentenjacht

    Tijdens de selectiedag ga je in gesprek met iemand van de Klantenservice en doe je mee in een rollenspel, zodat we allebei goed kunnen inschatten of het werk bij je past.

  • 5

    Contract

    Ja, ik wil

    Blijkt gedurende de sollicitatieprocedure dat we een goede match zijn, dan kun je snel starten. Elke 2 weken start er een nieuwe groep. Tijd om te tekenen dus!

Vragen? Neem contact op met Sven Engels
Zzp'ers, uitzend- of wervingsbureaus hoeven niet op deze vacature te reageren.
Sven Engels