Job alert
Sluiten

Waar wil je van op de hoogte gehouden worden?

  • Magazijn
  • Hoofdkantoor
  • Bijbaan

Teamleider Klantenservice

  • Rotterdam (kies locatie) 1
  • Fulltime
  • Hbo
Waar wil je aan de slag?
Sluiten

We zitten verspreid over heel Nederland. Op dit moment zoeken we nieuwe Coolblue'ers op deze locaties.

Als Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservicemedewerkers. Je zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten.

Teamleider Klantenservice

  • Fulltime
  • Rotterdam
  • Hbo

Wat doe je als Teamleider Klantenservice bij Coolblue?

Je zorgt voor een optimale samenwerking en werksfeer binnen jouw team en verbinding met andere afdelingen. Zowel collega’s als teamleden kunnen bij jou aankloppen als ze vragen hebben over de ontwikkelingen binnen jouw domein.

 
Sluiten

Dit vind je leuk om te doen

  • Het bepalen van de teamdoelstellingen rondom bijvoorbeeld: klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en productiviteit. Jij zorgt ervoor dat je team deze doelen nastreeft en behaalt.
  • Het op afstand begeleiden en coachen on the job van jouw teamleden, maar ook ongeveer twee keer per maand je team(leden) ontwikkelen op kantoor.
  • Het proactief signaleren van verbeterpunten en een actieve bijdrage leveren aan verbeterprojecten.
 
Sluiten

Van deze agenda word je blij

Week 40

  1. MaMaandag
  2. DiDinsdag
  3. WoWoensdag
  4. DoDonderdag
  5. VrVrijdag
    1. Pieter-update bekijken

      Pieter-update bekijken
      Sluiten

      Video update van beginbaas Pieter

    2. Teamlunch

    3. Stand-up met Teamleiders

      Stand-up met Teamleiders
      Sluiten

      Bijpraten met het team hoe het gaat en welke projecten er opgestart kunnen worden

    1. Wekelijkse sync leidinggevende

      Wekelijkse sync leidinggevende
      Sluiten

      Bijpraten over projecten en andere lopende zaken

    2. MT overleg

    3. Rondje wandelen

    1. Ontwikkelgesprek Teamleider

      Ontwikkelgesprek Teamleider
      Sluiten

      Bespreking met 1 van je teamleiders over zijn ontwikkeling

    2. Samen zingen voor verjaardag Ahmad

      Samen zingen voor verjaardag Ahmad
      Sluiten

      Vergeet je feesthoed niet op te zetten

    3. Demo Klantenservice

      Demo Klantenservice
      Sluiten

      Presentatie resultaten vorige maand + aankomende projecten

    1. Capaciteitenoverleg

      Capaciteitenoverleg
      Sluiten

      Samen met collega's kijk je wat er het komende kwartaal nodig is bij Klantenservice

    2. Feedbackloop bespreking

      Feedbackloop bespreking
      Sluiten

      Met andere afdelingen de feedbackloop bespreken

    3. Koffie met collega

      Koffie met collega
      Sluiten

      Even bijkletsen met je collega tijdens een digitale koffie

    1. Sollicitatiegesprek

      Sollicitatiegesprek
      Sluiten

      Samen met een recruiter spreek je potentieel nieuwe teamleider voor je team

    2. Meeting HR Advies

      Meeting HR Advies
      Sluiten

      Wekelijks overleg met HR advies

    3. Borreltijd

      Borreltijd
      Sluiten

      Vrijdagmiddag! We hebben deze week weer mooie resultaten bereikt en de vertalingen naar een hoger niveau getild. Nu gezellig bijpraten en borrelen.

Hier herken jij jezelf in

  • Je bent 40 uur beschikbaar.
  • Je hebt minimaal hbo-werk en -denkniveau.
  • Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een leidinggevende functie.
  • Je blinkt uit in coachen, multitasken en communiceren. 
  • Je hebt een flexibele werkhouding. Het werken in de avond en in het weekend is voor jou geen probleem.
  • Je ziet mogelijkheden en denkt in oplossingen die voor iedereen werken.
  • Je bent in staat om eigen werkzaamheden te prioriteren, organiseren en te plannen
  • Je beheerst de Nederlandse taal feilloos, zowel in woord als geschrift.
 
Sluiten

Dit zoek jij verder in een baan

  • Geld. Een vast salaris per maand aan de hand van je ervaring.
  • Je krijgt maandelijks waarjewerkt-geld tot maximaal €60 netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.
  • Hybride werken. Je werkt minimaal 1 dag per week (waar mogelijk vaker) op ons hoofdkantoor in Rotterdam.
  • Alle spullen die je nodig hebt om goed thuis te kunnen werken. Zoals bijvoorbeeld een laptop, extra monitor, bureau en een bureaustoel.
  • 29 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.
  • Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
  • Korting op alle spullen die we verkopen.
  • Meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek om elke dag een beetje beter worden. 
  • Ongekend goede werksfeer. Met borrels, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.
 
Sluiten

Meer weten?

  • Wanneer kan ik werken?

    Fulltime werken betekent bij ons dat je totaal 40 uur per week werkt. Je werkt van maandag tot en met vrijdag voornamelijk tijdens kantooruren. Daarnaast werk je 1 keer per week 's avonds en 1 keer per maand een weekenddag.

Solliciteer!
Lijkt dit je wat? Dan kun jij Coolblue'er worden, solliciteer nu!
  • 1

    Solliciteren

    Gewoon, doen

  • 2

    Telefoongesprek

    't Is voor jou

  • 3

    1e Ronde

    Startschot

  • 4

    Online opdracht

    Proef maar

  • 5

    2e Ronde

    Door voor de koelkast

  • 6

    Contract

    Ja, ik wil

Solliciteer!
Lijkt dit je wat? Dan kun jij Coolblue'er worden, solliciteer nu!
  • 1

    Solliciteren

    Gewoon, doen

  • 2

    Telefoongesprek

    't Is voor jou

  • 3

    1e Ronde

    Startschot

  • 4

    Online opdracht

    Proef maar

  • 5

    2e Ronde

    Door voor de koelkast

  • 6

    Contract

    Ja, ik wil

Vragen? Neem contact op met Demi Helmreich
Zzp'ers, uitzend- of wervingsbureaus hoeven niet op deze vacature te reageren.
Demi Helmreich

Job alert

Werkt voor jou

Meld je aan voor onze jobalert en ontvang passende vacatures in je mailbox!

Aanmelden